{"id":4818,"date":"2023-11-08T14:43:19","date_gmt":"2023-11-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/returnering-og-reklamationer\/"},"modified":"2023-11-08T14:43:19","modified_gmt":"2023-11-08T14:43:19","slug":"returnering-og-reklamationer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/returnering-og-reklamationer\/","title":{"rendered":"Returnering og reklamationer"},"content":{"rendered":"\n
\n

Returnering og reklamationer<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"JollyHeap\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

K\u00f8beren kan fortryde aftalen uden at angive grund inden for 14\u00a0dage fra den dag, hvor k\u00f8beren eller en tredjemand angivet af k\u00f8beren, som ikke er transport\u00f8ren, har modtaget varerne. Har k\u00f8beren k\u00f8bt flere varer i \u00e9n ordre, som leveres hver for sig, i partier eller i dele, l\u00f8ber fortrydelsesfristen fra den dag, hvor den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del er modtaget. N\u00e5r fristen er udl\u00f8bet, mister k\u00f8beren retten til at fortryde aftalen.<\/p>\n\n\n\n

For at fortryde aftalen sender k\u00f8beren til s\u00e6lgerens e-mailadresse info@jollyheap.com<\/a> en meddelelse om fortrydelse. K\u00f8beren kan bruge standardfortrydelsesformularen, som findes p\u00e5 butikkens hjemmeside.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f8beren skal returnere varerne straks og senest 14\u00a0dage efter den dag, hvor aftalen blev fortrudt. De returnerede varer skal v\u00e6re komplette og m\u00e5 ikke vise tegn p\u00e5 brug. K\u00f8beren afholder omkostningerne ved at returnere varerne. Kan varen ikke sendes med almindelig post, afholder k\u00f8beren omkostningerne ved den valgte returmetode.<\/p>\n\n\n\n

Hvis k\u00f8beren fortryder aftalen, tilbagebetaler s\u00e6lgeren alle betalinger modtaget fra k\u00f8beren, herunder leveringsomkostningerne, med undtagelse af ekstra omkostninger som f\u00f8lge af, at k\u00f8beren har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som s\u00e6lgeren tilbyder. Tilbagebetalingen sker senest 14\u00a0dage efter modtagelsen af de returnerede varer eller af k\u00f8berens dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der sker f\u00f8rst. Tilbagebetalingen sker p\u00e5 betingelse af, at varerne returneres ubeskadigede, hvilket kontrolleres.<\/p>\n\n\n\n

Det bel\u00f8b, k\u00f8beren har betalt, tilbagef\u00f8res ved bankoverf\u00f8rsel til den konto, som betalingen blev foretaget fra, medmindre k\u00f8beren\u00a0\u2013 for eksempel i meddelelsen om fortrydelse\u00a0\u2013 beder om tilbagebetaling til en anden konto eller p\u00e5 anden m\u00e5de end ved bankoverf\u00f8rsel.<\/p>\n\n\n\n

Bestemmelserne i dette kapitel g\u00e6lder ikke for k\u00f8bere, der ikke er forbrugere. De g\u00e6lder dog for fysiske personer, der indg\u00e5r en aftale med direkte tilknytning til deres erhvervsvirksomhed, hvis det fremg\u00e5r af aftalens indhold, at den ikke har erhvervsm\u00e6ssig karakter for dem, navnlig i lyset af genstanden for deres virksomhed, som den er offentliggjort efter reglerne om det polske centrale register og informationssystem for erhvervsvirksomhed (CEIDG).<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Hent fortrydelsesformularen (pdf, p\u00e5 engelsk)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Hent reklamationsformularen (pdf, p\u00e5 engelsk)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Returnering og reklamationer K\u00f8beren kan fortryde aftalen uden at angive grund inden for 14\u00a0dage fra den dag, hvor k\u00f8beren eller en tredjemand angivet af k\u00f8beren, som ikke er transport\u00f8ren, har modtaget varerne. Har k\u00f8beren k\u00f8bt flere varer i \u00e9n ordre, som leveres hver for sig, i partier eller i dele, l\u00f8ber fortrydelsesfristen fra den dag,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4818","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4818"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4818\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}