{"id":4430,"date":"2026-06-14T09:43:17","date_gmt":"2026-06-14T09:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/agb\/"},"modified":"2026-08-24T10:32:15","modified_gmt":"2026-08-24T10:32:15","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des JollyHeap-Onlineshops unter shop.jollyheap.com und www.jollyheap.com (der \u201eShop\u201c) sowie den Abschluss von Kaufvertr\u00e4gen \u00fcber den Shop. Betreiberin des Shops ist \u201eJollyHeap\u201c Svitlana Sapunova mit Sitz in Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen, NIP 8992772832 (die \u201eVerk\u00e4uferin\u201c).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Aufgabe einer Bestellung best\u00e4tigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und sie zu akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Begriffsbestimmungen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Verk\u00e4uferin<\/strong> \u2013 \u201eJollyHeap\u201c Svitlana Sapunova, NIP 8992772832, Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen.<br><strong>Shop<\/strong> \u2013 der von der Verk\u00e4uferin unter shop.jollyheap.com und www.jollyheap.com betriebene Onlineshop.<br><strong>Kunde<\/strong> \u2013 jede nat\u00fcrliche oder juristische Person oder Organisationseinheit, die im Shop eine Bestellung aufgibt.<br><strong>Verbraucher<\/strong> \u2013 ein Kunde, der als nat\u00fcrliche Person einen Kauf zu Zwecken t\u00e4tigt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngen.<br><strong>Gesch\u00e4ftskunde<\/strong> \u2013 ein Kunde, der kein Verbraucher ist, einschlie\u00dflich Distributoren und Wiederverk\u00e4ufern.<br><strong>Waren<\/strong> \u2013 die im Shop angebotenen Produkte, insbesondere weiche Magnetbausteine.<br><strong>Bestellung<\/strong> \u2013 die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Willenserkl\u00e4rung des Kunden.<br><strong>Kaufvertrag<\/strong> \u2013 der \u00fcber den Shop zwischen der Verk\u00e4uferin und dem Kunden geschlossene Vertrag \u00fcber den Verkauf von Waren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Kontaktdaten der Verk\u00e4uferin<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eJollyHeap\u201c Svitlana Sapunova<br>Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen<br>NIP: 8992772832<br>E-Mail: info@jollyheap.com<br>Kontaktformular: siehe Seite <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/de\/kontakt\/\">Kontakt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Allgemeine Bestimmungen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 \u00dcber den Shop bietet die Verk\u00e4uferin Waren zum Kauf an, insbesondere weiche Magnetbausteine f\u00fcr Softplay, Therapie und Lernen, und erbringt elektronische Dienstleistungen, die darin bestehen, Kunden die Aufgabe von Bestellungen zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 Der Shop verkauft sowohl an Verbraucher als auch an Gesch\u00e4ftskunden (einschlie\u00dflich Distributoren und Wiederverk\u00e4ufern).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 Zur Nutzung des Shops ben\u00f6tigt der Kunde ein Ger\u00e4t mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser und ein aktives E-Mail-Konto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4 Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Waren und Preise<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 Die im Shop dargestellten Informationen \u00fcber die Waren, insbesondere Beschreibungen, Spezifikationen und Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsschluss im Sinne des geltenden Rechts dar und kein Angebot.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 Die Preise der Waren werden in der im Shop angegebenen W\u00e4hrung ausgewiesen und enthalten die anfallenden Steuern (MwSt.). Die Preise enthalten keine Versandkosten; diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3 Verbindlich f\u00fcr die Parteien ist der Preis, der im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angezeigt wird.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Bestellung und Vertragsschluss<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1 Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er die ausgew\u00e4hlten Waren in den Warenkorb legt und die Bestellung nach Eingabe der f\u00fcr Lieferung und Rechnung erforderlichen Daten \u00fcber die entsprechende Schaltfl\u00e4che best\u00e4tigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2 Die Aufgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung best\u00e4tigt die Verk\u00e4uferin per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kaufvertrag kommt mit Zugang dieser Best\u00e4tigung beim Kunden zustande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3 Die Verk\u00e4uferin beh\u00e4lt sich vor, eine Bestellung in begr\u00fcndeten F\u00e4llen nicht auszuf\u00fchren, insbesondere wenn die Kundendaten unvollst\u00e4ndig oder fehlerhaft sind oder die Waren nicht verf\u00fcgbar sind; in diesem Fall informiert die Verk\u00e4uferin den Kunden unverz\u00fcglich und erstattet bereits erhaltene Zahlungen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Zahlung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1 Die Verk\u00e4uferin stellt die im Bestellprozess im Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verf\u00fcgung, einschlie\u00dflich Online-Zahlung per Zahlungskarte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb der im Bestellprozess genannten Frist zu leisten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden die Waren nach Zahlungseingang versandt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3 F\u00fcr jeden Verkauf wird gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften eine Mehrwertsteuerrechnung oder ein Beleg ausgestellt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Lieferung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 Die Waren werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Shop liefert innerhalb der Europ\u00e4ischen Union und in zahlreiche L\u00e4nder weltweit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 Lieferzeiten, Kosten und verf\u00fcgbare Versandarten sind auf der Seite <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/de\/lieferzeit-und-kosten\/\">Lieferzeit und Kosten<\/a> beschrieben, die Bestandteil dieser AGB ist.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Widerrufsrecht des Verbrauchers<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Waren widerrufen, im Einklang mit dem geltenden Verbraucherschutzrecht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 Das genaue Widerrufsverfahren, die entsprechenden Formulare sowie die Regeln f\u00fcr R\u00fccksendung und R\u00fcckerstattung sind auf der Seite <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/de\/rueckgabe-und-reklamationen\/\">R\u00fcckgabe und Reklamationen<\/a> beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3 Das vorgenannte Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. Reklamationen und Gew\u00e4hrleistung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 Die Verk\u00e4uferin ist verpflichtet, mangelfreie Waren zu liefern. Sie haftet dem Kunden f\u00fcr die Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit der Waren nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 Reklamationen k\u00f6nnen per E-Mail an info@jollyheap.com oder per Post an die Adresse der Verk\u00e4uferin gerichtet werden. Verfahren und Reklamationsformular sind auf der Seite <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/de\/rueckgabe-und-reklamationen\/\">R\u00fcckgabe und Reklamationen<\/a> beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 Die Verk\u00e4uferin beantwortet eine Reklamation unverz\u00fcglich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10. Schutz personenbezogener Daten<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die personenbezogenen Daten der Kunden verarbeitet die Verk\u00e4uferin als Verantwortliche im Einklang mit der DSGVO und den Regeln der <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/de\/datenschutzerklarung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>, die Bestandteil dieser AGB ist.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">11. Geistiges Eigentum<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e4mtliche Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Fotografien und Produktbeschreibungen, sind gesetzlich gesch\u00fctzt und Eigentum der Verk\u00e4uferin oder werden von ihr aufgrund entsprechender Rechte genutzt. Ihre Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verk\u00e4uferin ist untersagt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">12. Au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verbraucher k\u00f6nnen au\u00dfergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Anspr\u00fcchen nutzen. Insbesondere steht die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">13. Schlussbestimmungen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1 Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gew\u00f6hnlichen Aufenthalts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.2 Die Verk\u00e4uferin kann diese AGB aus wichtigen Gr\u00fcnden \u00e4ndern, insbesondere bei Gesetzes\u00e4nderungen oder \u00c4nderungen des Leistungsumfangs. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der \u00c4nderungen aufgegeben wurden, werden nach den bisherigen Regeln abgewickelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.3 In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des JollyHeap-Onlineshops unter shop.jollyheap.com und www.jollyheap.com (der \u201eShop\u201c) sowie den Abschluss von Kaufvertr\u00e4gen \u00fcber den Shop. Betreiberin des Shops ist \u201eJollyHeap\u201c Svitlana Sapunova mit Sitz in Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen, NIP 8992772832 (die \u201eVerk\u00e4uferin\u201c). 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