{"id":4432,"date":"2026-08-24T10:32:16","date_gmt":"2026-08-24T10:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-08-24T10:32:16","modified_gmt":"2026-08-24T10:32:16","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 20 ao\u00fbt 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En bref<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce site web pr\u00e9sente les blocs JollyHeap. Nous ne collectons de donn\u00e9es personnelles que lorsque vous nous \u00e9crivez via un formulaire, et nous utilisons des outils d&rsquo;analyse pour savoir quelles pages sont r\u00e9ellement lues. Nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es. Vous pouvez \u00e0 tout moment nous demander une copie de ce que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, ou en demander la suppression \u2014 gratuitement, avec une r\u00e9ponse sous un mois. \u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@jollyheap.com\">info@jollyheap.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui sommes-nous<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est <strong>\u00ab\u00a0JOLLY-HEAP\u00a0\u00bb Svitlana Sapunova<\/strong>, Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Pologne, NIP 8992772832, REGON 362440030 \u2014 l&rsquo;entreprise qui fabrique les blocs JollyHeap et exploite ce site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question sur vos donn\u00e9es\u00a0: <a href=\"mailto:info@jollyheap.com\">info@jollyheap.com<\/a> ou +48\u00a0575\u00a0935\u00a0005. Nous n&rsquo;avons pas d\u00e9sign\u00e9 de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es\u00a0: votre message parvient donc directement aux personnes qui dirigent l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre boutique en ligne <a href=\"https:\/\/shop.jollyheap.com\/\">shop.jollyheap.com<\/a> est un site distinct avec sa propre <a href=\"https:\/\/shop.jollyheap.com\/privacy-policy\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>, car elle g\u00e8re aussi les commandes, les paiements et la livraison.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Ce que nous collectons et pourquoi<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce que nous collectons\u00a0:<\/strong> votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone si vous l&rsquo;indiquez, et le message lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pourquoi\u00a0:<\/strong> pour vous r\u00e9pondre et \u2014 si votre question d\u00e9bouche sur une commande ou une coop\u00e9ration \u2014 pour mener cette conversation \u00e0 son terme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux personnes qui nous \u00e9crivent \u2014 art. 6, \u00a7 1, f) du RGPD\u00a0; ou l&rsquo;ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande \u2014 art. 6, \u00a7 1, b) du RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> jusqu&rsquo;\u00e0 2 ans apr\u00e8s la fin de la conversation, et plus longtemps si l&rsquo;affaire d\u00e9bouche sur un contrat ou une r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lorsque vous postulez pour devenir notre distributeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce que nous collectons\u00a0:<\/strong> votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre soci\u00e9t\u00e9, votre pays, votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 et ce que vous nous dites de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pourquoi\u00a0:<\/strong> pour \u00e9valuer si nous pouvons travailler ensemble et revenir vers vous avec une offre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> l&rsquo;ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande \u2014 art. 6, \u00a7 1, b) du RGPD, et notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 d\u00e9velopper un r\u00e9seau de distribution \u2014 art. 6, \u00a7 1, f) du RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dur\u00e9e de conservation\u00a0:<\/strong> jusqu&rsquo;\u00e0 3 ans \u00e0 compter de votre demande, afin de pouvoir revenir vers vous si la situation de votre march\u00e9 \u00e9volue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protection contre le spam<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos formulaires sont prot\u00e9g\u00e9s par <strong>Cloudflare Turnstile<\/strong>, qui v\u00e9rifie qu&rsquo;un formulaire est rempli par une personne et non par un robot. Pour cette v\u00e9rification, Cloudflare re\u00e7oit votre adresse IP et des informations de base sur votre navigateur. <strong>Base juridique\u00a0:<\/strong> notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 pr\u00e9server le site des abus automatis\u00e9s \u2014 art. 6, \u00a7 1, f) du RGPD. Le prestataire est Cloudflare, Inc.\u00a0; voir la <a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/privacypolicy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">politique de confidentialit\u00e9 de Cloudflare<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Avec qui nous partageons vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es et ne les partageons avec personne d&rsquo;autre que ceux nomm\u00e9s ici.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>H\u00e9bergement<\/strong> \u2014 OVH SAS (France), o\u00f9 ce site et sa base de donn\u00e9es fonctionnent physiquement, sur nos instructions.<\/li>\n<li><strong>Envoi d&rsquo;e-mails<\/strong> \u2014 Google Ireland Limited, qui achemine les messages envoy\u00e9s par ce site (notifications des formulaires et nos r\u00e9ponses).<\/li>\n<li><strong>Protection anti-spam<\/strong> \u2014 Cloudflare, Inc., comme d\u00e9crit ci-dessus.<\/li>\n<li><strong>Analyse et enregistrement de sessions<\/strong> \u2014 Google et Microsoft, comme d\u00e9crit \u00e0 la section 5.<\/li>\n<li><strong>Autorit\u00e9s publiques<\/strong> \u2014 lorsque la loi nous impose de transmettre des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Lorsque vos donn\u00e9es quittent l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains des prestataires cit\u00e9s traitent des donn\u00e9es hors de l&rsquo;EEE, principalement aux \u00c9tats-Unis \u2014 cela concerne Google, Microsoft et Cloudflare. Ces transferts reposent sur la d\u00e9cision d&rsquo;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au cadre de protection des donn\u00e9es UE\u2013\u00c9tats-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifi\u00e9, et sinon sur les clauses contractuelles types pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;art. 46, \u00a7 2, c) du RGPD. \u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@jollyheap.com\">info@jollyheap.com<\/a> et nous vous indiquerons quelle garantie s&rsquo;applique \u00e0 quel prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cookies, analyse et enregistrement de sessions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et \u00e0 la m\u00e9morisation de votre langue. Tout le reste \u2014 analyse et enregistrement de sessions \u2014 ne s&rsquo;ex\u00e9cute <strong>qu&rsquo;apr\u00e8s votre accord<\/strong> dans le bandeau cookies. Vous pouvez revoir ou modifier votre choix \u00e0 tout moment via le bouton de r\u00e9glage des cookies au coin de chaque page\u00a0; refuser ne change rien \u00e0 votre capacit\u00e9 de lire le site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics 4 et Google Tag Manager<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, charg\u00e9 via Google Tag Manager, pour comprendre comment les visiteurs trouvent et lisent nos pages afin de les am\u00e9liorer. Il collecte les pages consult\u00e9es, des \u00e9v\u00e9nements comme l&rsquo;envoi d&rsquo;un formulaire ou le clic sur notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre localisation approximative, le type d&rsquo;appareil et de navigateur, et votre provenance. Google Analytics 4 n&rsquo;enregistre ni ne stocke les adresses IP. Nous conservons ces donn\u00e9es 14 mois, apr\u00e8s quoi elles sont supprim\u00e9es automatiquement. Google Tag Manager lui-m\u00eame ne d\u00e9pose aucun cookie \u2014 il ne fait que charger les outils nomm\u00e9s dans cette politique. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, agissant en qualit\u00e9 de responsable de traitement ind\u00e9pendant. Vous pouvez aussi installer le <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">module de d\u00e9sactivation de Google Analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Clarity \u2014 enregistrement de sessions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec votre consentement, nous utilisons Microsoft Clarity pour voir comment nos pages se comportent r\u00e9ellement\u00a0: il enregistre les interactions \u2014 mouvements de souris, clics, d\u00e9filement et navigation \u2014 et les restitue sous forme d&rsquo;enregistrements anonymis\u00e9s et de cartes de chaleur, que nous utilisons pour rep\u00e9rer et corriger les probl\u00e8mes d&rsquo;ergonomie. <strong>Tout ce que vous saisissez dans un champ de formulaire est masqu\u00e9 et n&rsquo;est jamais transmis.<\/strong> Les enregistrements sont conserv\u00e9s 30 jours, et un petit \u00e9chantillon jusqu&rsquo;\u00e0 9 mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Microsoft n&rsquo;agit <strong>pas<\/strong> ici sur nos instructions\u00a0: selon les conditions de Microsoft Clarity, Microsoft et nous sommes des responsables de traitement ind\u00e9pendants, et Microsoft peut utiliser ces donn\u00e9es \u00e0 ses propres fins, y compris l&rsquo;am\u00e9lioration de ses produits et la publicit\u00e9. Voir la <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/privacy\/privacystatement\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de Microsoft<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Base juridique pour les deux outils\u00a0:<\/strong> votre consentement \u2014 art. 6, \u00a7 1, a) du RGPD. Vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment dans les r\u00e9glages des cookies, sans effet sur les traitements ant\u00e9rieurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Profilage et d\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vous profilons pas et ne prenons aucune d\u00e9cision vous concernant fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9. L&rsquo;analyse nous dit combien de personnes lisent une page \u2014 elle ne construit pas pour nous un profil de vous en tant qu&rsquo;individu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Dur\u00e9es de conservation \u2014 r\u00e9capitulatif<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Messages du formulaire de contact \u2014 jusqu&rsquo;\u00e0 2 ans apr\u00e8s la fin de la conversation.<\/li>\n<li>Candidatures de distributeurs \u2014 jusqu&rsquo;\u00e0 3 ans \u00e0 compter de la demande.<\/li>\n<li>Tout ce qui a d\u00e9bouch\u00e9 sur un contrat ou une r\u00e9clamation \u2014 jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de prescription.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es d&rsquo;analyse (Google Analytics 4) \u2014 14 mois.<\/li>\n<li>Enregistrements de sessions (Microsoft Clarity) \u2014 30 jours, un petit \u00e9chantillon jusqu&rsquo;\u00e0 9 mois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. \u00cates-vous oblig\u00e9 de nous fournir vos donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rien sur ce site n&rsquo;est obligatoire \u2014 vous pouvez lire chaque page sans rien nous fournir. Si vous attendez une r\u00e9ponse de notre part, il nous faut au minimum votre adresse e-mail et votre message\u00a0; les autres champs nous aident seulement \u00e0 mieux vous r\u00e9pondre. Dans nos formulaires, les champs obligatoires sont signal\u00e9s\u00a0; tout ce qui ne l&rsquo;est pas est facultatif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site fonctionne via une connexion HTTPS chiffr\u00e9e. L&rsquo;acc\u00e8s au panneau d&rsquo;administration est limit\u00e9 aux quelques personnes qui en ont besoin, chacune avec son propre compte et une authentification \u00e0 deux facteurs. Les envois de formulaires sont prot\u00e9g\u00e9s contre les abus automatis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Enfants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous fabriquons des jouets, mais notre site s&rsquo;adresse aux adultes \u2014 parents, enseignants, th\u00e9rapeutes et partenaires commerciaux. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es personnelles d&rsquo;enfants et n&rsquo;utilisons jamais les donn\u00e9es d&rsquo;enfants \u00e0 des fins publicitaires. Si vous \u00eates parent ou tuteur et pensez qu&rsquo;un enfant nous a transmis ses coordonn\u00e9es, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@jollyheap.com\">info@jollyheap.com<\/a> et nous les supprimerons.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez nous demander une copie des donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou leur transmission \u00e0 une autre entreprise. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment dans les r\u00e9glages des cookies \u2014 le retirer est aussi simple que le donner, et cela ne rend pas illicite ce qui a \u00e9t\u00e9 fait auparavant. Tout cela est gratuit, et nous r\u00e9pondons sous un mois. Il vous suffit d&rsquo;\u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:info@jollyheap.com\">info@jollyheap.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment au marketing direct.<\/strong> Vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct. Si vous vous y opposez, nous cessons imm\u00e9diatement, sans que vous ayez \u00e0 vous justifier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous nous appuyons sur l&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6, \u00a7 1, f) du RGPD) \u2014 r\u00e9pondre \u00e0 vos messages, prot\u00e9ger le site des abus, constater ou d\u00e9fendre des droits en justice \u2014 vous pouvez \u00e9galement vous opposer pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dites-le-nous d&rsquo;abord \u2014 \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@jollyheap.com\">info@jollyheap.com<\/a> et nous t\u00e2cherons d&rsquo;arranger les choses. Vous avez \u00e9galement le droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du pr\u00e9sident de l&rsquo;Office polonais de protection des donn\u00e9es personnelles (Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne, <strong>ou aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le du pays de l&rsquo;UE o\u00f9 vous vivez, o\u00f9 vous travaillez ou o\u00f9, selon vous, le probl\u00e8me s&rsquo;est produit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Modifications de cette politique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous commen\u00e7ons \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es pour une finalit\u00e9 non d\u00e9crite ici, nous vous en informerons au pr\u00e9alable. Nous mettons cette page \u00e0 jour \u00e0 chaque \u00e9volution du site \u2014 par exemple lors de l&rsquo;ajout d&rsquo;un nouvel outil \u2014 et la date en haut de page indique toujours la version en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Langues<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique est disponible en <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">anglais<\/a>, en <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">polonais<\/a> et en <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">allemand<\/a>. En cas de divergence, la version polonaise pr\u00e9vaut.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 20 ao\u00fbt 2026 En bref Ce site web pr\u00e9sente les blocs JollyHeap. Nous ne collectons de donn\u00e9es personnelles que lorsque vous nous \u00e9crivez via un formulaire, et nous utilisons des outils d&rsquo;analyse pour savoir quelles pages sont r\u00e9ellement lues. Nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es. 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