{"id":5055,"date":"2023-11-08T14:43:19","date_gmt":"2023-11-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/povrat-i-reklamacije\/"},"modified":"2023-11-08T14:43:19","modified_gmt":"2023-11-08T14:43:19","slug":"povrat-i-reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/povrat-i-reklamacije\/","title":{"rendered":"Povrat i\u00a0reklamacije"},"content":{"rendered":"\n
\n

Povrat i\u00a0reklamacije<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"JollyHeap\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Kupac mo\u017ee jednostrano raskinuti ugovor bez navo\u0111enja razloga u\u00a0roku od 14\u00a0dana od dana kada je robu preuzeo on ili tre\u0107a osoba koju je odredio, a\u00a0koja nije prijevoznik. Ako je kupac u\u00a0okviru jedne narud\u017ebe kupio vi\u0161e proizvoda koji su isporu\u010deni zasebno, u\u00a0serijama ili dijelovima, rok za jednostrani raskid ugovora po\u010dinje te\u0107i od dana preuzimanja posljednjeg proizvoda, serije ili dijela. Nakon isteka tog roka kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.<\/p>\n\n\n\n

Za jednostrani raskid ugovora kupac treba na adresu e-po\u0161te prodavatelja info@jollyheap.com<\/a> poslati izjavu o\u00a0jednostranom raskidu ugovora. Kupac mo\u017ee upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid ugovora objavljen na internetskim stranicama trgovine.<\/p>\n\n\n\n

Kupac je du\u017ean vratiti robu bez odga\u0111anja, a\u00a0najkasnije u\u00a0roku od 14\u00a0dana od dana jednostranog raskida ugovora. Vra\u0107ena roba mora biti potpuna i\u00a0ne smije imati tragove kori\u0161tenja. Tro\u0161kove povrata robe snosi kupac. Ako se proizvod ne mo\u017ee poslati obi\u010dnom po\u0161tom, kupac snosi tro\u0161kove povezane s\u00a0odabranim na\u010dinom povrata.<\/p>\n\n\n\n

Ako kupac jednostrano raskine ugovor, prodavatelj \u0107e mu vratiti sva primljena pla\u0107anja, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove isporuke, osim dodatnih tro\u0161kova nastalih zato \u0161to je kupac odabrao na\u010din isporuke druk\u010diji od najjeftinijeg uobi\u010dajenog na\u010dina isporuke koji nudi prodavatelj. Pla\u0107eni iznos vra\u0107a se u\u00a0roku od 14\u00a0dana od dana primitka vra\u0107ene robe ili od dana kada kupac dostavi dokaz o\u00a0povratu robe, ovisno o\u00a0tome \u0161to nastupi ranije. Uvjet za povrat pla\u0107enog iznosa jest da roba bude vra\u0107ena neo\u0161te\u0107ena, \u0161to se provjerava.<\/p>\n\n\n\n

Iznos koji je kupac platio vra\u0107a se bankovnim prijenosom na ra\u010dun s\u00a0kojeg je pla\u0107anje izvr\u0161eno, osim ako kupac\u00a0\u2013 primjerice u\u00a0izjavi o\u00a0jednostranom raskidu ugovora\u00a0\u2013 zatra\u017ei povrat cijene na drugi ra\u010dun ili na drugi na\u010din, a\u00a0ne bankovnim prijenosom.<\/p>\n\n\n\n

Odredbe ovog poglavlja ne primjenjuju se na kupce koji nisu potro\u0161a\u010di. Primjenjuju se, me\u0111utim, na fizi\u010dke osobe koje sklapaju ugovor izravno povezan sa svojom gospodarskom djelatno\u0161\u0107u ako iz sadr\u017eaja ugovora proizlazi da on za njih nema profesionalni karakter, osobito s\u00a0obzirom na predmet njihove gospodarske djelatnosti objavljen na temelju propisa o\u00a0poljskom Sredi\u0161njem registru i\u00a0informacijama o\u00a0gospodarskoj djelatnosti (CEIDG).<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Preuzmite obrazac za jednostrani raskid ugovora (pdf, na engleskom)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Preuzmite obrazac za reklamaciju (pdf, na engleskom)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Povrat i\u00a0reklamacije Kupac mo\u017ee jednostrano raskinuti ugovor bez navo\u0111enja razloga u\u00a0roku od 14\u00a0dana od dana kada je robu preuzeo on ili tre\u0107a osoba koju je odredio, a\u00a0koja nije prijevoznik. Ako je kupac u\u00a0okviru jedne narud\u017ebe kupio vi\u0161e proizvoda koji su isporu\u010deni zasebno, u\u00a0serijama ili dijelovima, rok za jednostrani raskid ugovora po\u010dinje te\u0107i od dana preuzimanja…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5055","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5055","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5055"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5055\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5055"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}