{"id":5061,"date":"2026-06-14T09:43:17","date_gmt":"2026-06-14T09:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/opci-uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2026-06-14T09:43:17","modified_gmt":"2026-06-14T09:43:17","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovi Op\u0107i uvjeti poslovanja utvr\u0111uju pravila kori\u0161tenja JollyHeap internetske trgovine dostupne na adresama shop.jollyheap.com i\u00a0www.jollyheap.com (u\u00a0daljnjem tekstu: Trgovina) te sklapanja kupoprodajnih ugovora putem nje. Trgovinu vodi \u201eJollyHeap\u201d Svitlana Sapunova sa sjedi\u0161tem na adresi Aleja Led 4, 55-\u2060020 Rzeplin, Poljska, NIP 8992772832 (u\u00a0daljnjem tekstu: Prodavatelj).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slanjem narud\u017ebe Kupac potvr\u0111uje da je pro\u010ditao ove Op\u0107e uvjete poslovanja i\u00a0da ih prihva\u0107a.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Definicije<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prodavatelj<\/strong> \u2013 \u201eJollyHeap\u201d Svitlana Sapunova, NIP 8992772832, Aleja Led 4, 55-\u2060020 Rzeplin, Poljska.<br><strong>Trgovina<\/strong> \u2013 internetska trgovina koju Prodavatelj vodi na adresama shop.jollyheap.com i\u00a0www.jollyheap.com.<br><strong>Kupac<\/strong> \u2013 svaka fizi\u010dka osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti koja u\u00a0Trgovini predaje narud\u017ebu.<br><strong>Potro\u0161a\u010d<\/strong> \u2013 Kupac koji je fizi\u010dka osoba i\u00a0kupuje u\u00a0svrhe koje nisu izravno povezane s\u00a0njegovom gospodarskom ili profesionalnom djelatno\u0161\u0107u.<br><strong>Poslovni kupac<\/strong> \u2013 Kupac koji nije Potro\u0161a\u010d, uklju\u010duju\u0107i distributere i\u00a0preprodava\u010de.<br><strong>Roba<\/strong> \u2013 proizvodi ponu\u0111eni u\u00a0Trgovini, osobito meke magnetske kocke za gradnju.<br><strong>Narud\u017eba<\/strong> \u2013 Kup\u010deva izjava volje usmjerena na sklapanje Kupoprodajnog ugovora.<br><strong>Kupoprodajni ugovor<\/strong> \u2013 ugovor o\u00a0kupoprodaji Robe sklopljen izme\u0111u Prodavatelja i\u00a0Kupca putem Trgovine.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Podaci za kontakt Prodavatelja<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eJollyHeap\u201d Svitlana Sapunova<br>Aleja Led 4, 55-\u2060020 Rzeplin, Poljska<br>NIP: 8992772832<br>E-po\u0161ta: info@jollyheap.com<br>Kontaktni obrazac: na stranici <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/kontakt\/\">Kontakt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Op\u0107e odredbe<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 Putem Trgovine Prodavatelj nudi Robu na prodaju, osobito meke magnetske kocke za gradnju za soft play, terapiju i\u00a0u\u010denje, te pru\u017ea elektroni\u010dku uslugu koja Kupcima omogu\u0107uje predaju Narud\u017ebi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 Trgovina prodaje i\u00a0Potro\u0161a\u010dima i\u00a0Poslovnim kupcima (uklju\u010duju\u0107i distributere i\u00a0preprodava\u010de).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 Za kori\u0161tenje Trgovine Kupcu su potrebni ure\u0111aj s\u00a0pristupom internetu, a\u017euran internetski preglednik i\u00a0aktivan ra\u010dun e-po\u0161te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4 Kupac je du\u017ean koristiti Trgovinu u\u00a0skladu sa zakonom i\u00a0dobrim obi\u010dajima te ne smije unositi nezakonit sadr\u017eaj.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Roba i\u00a0cijene<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 Informacije o\u00a0Robi prikazane u\u00a0Trgovini, osobito opisi, specifikacije i\u00a0cijene, prema mjerodavnom pravu predstavljaju poziv na sklapanje ugovora, a\u00a0ne ponudu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 Cijene Robe iskazane su u\u00a0valuti navedenoj u\u00a0Trgovini i\u00a0uklju\u010duju primjenjive poreze (PDV). Cijene ne uklju\u010duju tro\u0161kove dostave, koji se zasebno prikazuju tijekom postupka naru\u010divanja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3 Za stranke je obvezuju\u0107a cijena prikazana u\u00a0Trgovini u\u00a0trenutku kada Kupac preda Narud\u017ebu.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Predaja narud\u017ebe i\u00a0sklapanje ugovora<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1 Kupac predaje Narud\u017ebu tako da odabranu Robu doda u\u00a0ko\u0161aricu, navede podatke potrebne za dostavu i\u00a0izdavanje ra\u010duna te Narud\u017ebu potvrdi odgovaraju\u0107im gumbom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2 Predaju Narud\u017ebe s\u00a0obvezom pla\u0107anja Prodavatelj potvr\u0111uje porukom e-po\u0161te poslanom na adresu koju je naveo Kupac. Kupoprodajni ugovor sklopljen je u\u00a0trenutku kada Kupac primi tu potvrdu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3 Prodavatelj zadr\u017eava pravo da u\u00a0opravdanim slu\u010dajevima ne izvr\u0161i Narud\u017ebu, osobito ako su Kup\u010devi podaci nepotpuni ili neto\u010dni ili ako Roba nije dostupna; u\u00a0tom slu\u010daju Prodavatelj bez nepotrebnog odga\u0111anja obavje\u0161\u0107uje Kupca i\u00a0vra\u0107a mu ve\u0107 primljeno pla\u0107anje.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Pla\u0107anje<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1 Prodavatelj omogu\u0107uje na\u010dine pla\u0107anja prikazane u\u00a0Trgovini tijekom postupka naru\u010divanja, uklju\u010duju\u0107i internetsko pla\u0107anje platnom karticom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2 Kupac je du\u017ean platiti u\u00a0roku odre\u0111enom tijekom postupka naru\u010divanja. Ako nije druk\u010dije dogovoreno, Roba se \u0161alje nakon \u0161to pla\u0107anje bude knji\u017eeno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3 Za svaku prodaju izdaje se ra\u010dun s\u00a0PDV-om ili potvrda o\u00a0kupnji u\u00a0skladu s\u00a0va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Dostava<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 Roba se dostavlja na adresu koju je Kupac naveo u\u00a0Narud\u017ebi. Trgovina dostavlja unutar Europske unije i\u00a0u\u00a0niz zemalja diljem svijeta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 Rokovi dostave, tro\u0161kovi i\u00a0dostupni na\u010dini dostave opisani su na stranici <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/rok-i-troskovi-dostave\/\">Rok i\u00a0tro\u0161kovi dostave<\/a>, koja je sastavni dio ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Pravo Potro\u0161a\u010da na jednostrani raskid ugovora<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 Potro\u0161a\u010d koji je sklopio ugovor na daljinu mo\u017ee ga jednostrano raskinuti bez navo\u0111enja razloga u\u00a0roku od 14\u00a0dana od dana primitka Robe, u\u00a0skladu s\u00a0mjerodavnim propisima o\u00a0za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 Detaljan postupak jednostranog raskida ugovora, odgovaraju\u0107i obrasci te pravila za povrat Robe i\u00a0povrat pla\u0107anja opisani su na stranici <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/povrat-i-reklamacije\/\">Povrat i\u00a0reklamacije<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3 Navedeno pravo na jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na Poslovne kupce.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. Reklamacije i\u00a0odgovornost za nedostatke<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 Prodavatelj je du\u017ean isporu\u010diti Robu bez nedostataka. Prodavatelj odgovara Kupcu za uskla\u0111enost Robe s\u00a0Kupoprodajnim ugovorom pod uvjetima propisanima zakonom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 Reklamacije se mogu podnijeti e-po\u0161tom na adresu info@jollyheap.com ili po\u0161tom na adresu Prodavatelja. Postupak reklamacije i\u00a0obrazac za reklamaciju opisani su na stranici <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/povrat-i-reklamacije\/\">Povrat i\u00a0reklamacije<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 Prodavatelj odgovara na reklamaciju bez nepotrebnog odga\u0111anja, u\u00a0roku propisanom mjerodavnim propisima.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10. Za\u0161tita osobnih podataka<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osobne podatke Kupaca Prodavatelj obra\u0111uje kao voditelj obrade u\u00a0skladu s\u00a0GDPR-om (polj. RODO) i\u00a0pravilima opisanima u\u00a0dokumentu <a href=\"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/politika-privatnosti\/\">Politika privatnosti<\/a>, koji je sastavni dio ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">11. Intelektualno vlasni\u0161tvo<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sav sadr\u017eaj Trgovine, osobito tekstovi, grafike, logotipi, fotografije i\u00a0opisi proizvoda, za\u0161ti\u0107en je zakonom i\u00a0vlasni\u0161tvo je Prodavatelja ili ga Prodavatelj koristi na temelju odgovaraju\u0107ih prava. Njegovo kori\u0161tenje bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja zabranjeno je.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">12. Izvansudsko rje\u0161avanje sporova<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potro\u0161a\u010d mo\u017ee koristiti izvansudske na\u010dine rje\u0161avanja pritu\u017ebi i\u00a0ostvarivanja zahtjeva. Detaljne informacije o\u00a0izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova, poput mirenja ili potro\u0161a\u010dke arbitra\u017ee, dostupne su na internetskoj stranici poljskog Ureda za tr\u017ei\u0161no natjecanje i\u00a0za\u0161titu potro\u0161a\u010da (UOKiK): <a href=\"https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">polubowne.uokik.gov.pl<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">13. Zavr\u0161ne odredbe<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1 Na ove Op\u0107e uvjete poslovanja primjenjuje se poljsko pravo. Takav izbor prava ne li\u0161ava Potro\u0161a\u010da za\u0161tite koju mu pru\u017eaju prisilni propisi prava zemlje njegova uobi\u010dajenog boravi\u0161ta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.2 Prodavatelj mo\u017ee izmijeniti ove Op\u0107e uvjete poslovanja iz va\u017enih razloga, osobito zbog promjena propisa ili opsega pru\u017eenih usluga. Narud\u017ebe predane prije stupanja izmjena na snagu izvr\u0161avaju se prema dotada\u0161njim pravilima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.3 Za pitanja koja nisu ure\u0111ena ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja primjenjuju se mjerodavni zakonski propisi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op\u0107i uvjeti poslovanja Ovi Op\u0107i uvjeti poslovanja utvr\u0111uju pravila kori\u0161tenja JollyHeap internetske trgovine dostupne na adresama shop.jollyheap.com i\u00a0www.jollyheap.com (u\u00a0daljnjem tekstu: Trgovina) te sklapanja kupoprodajnih ugovora putem nje. Trgovinu vodi \u201eJollyHeap\u201d Svitlana Sapunova sa sjedi\u0161tem na adresi Aleja Led 4, 55-\u2060020 Rzeplin, Poljska, NIP 8992772832 (u\u00a0daljnjem tekstu: Prodavatelj). Slanjem narud\u017ebe Kupac potvr\u0111uje da je pro\u010ditao ove&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5061","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5061\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}