{"id":4581,"date":"2023-11-08T14:43:19","date_gmt":"2023-11-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/resi-e-reclami\/"},"modified":"2023-11-08T14:43:19","modified_gmt":"2023-11-08T14:43:19","slug":"resi-e-reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/resi-e-reclami\/","title":{"rendered":"Resi e reclami"},"content":{"rendered":"\n
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Resi e reclami<\/h1>\n\n\n\n
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\"JollyHeap\"<\/figure>\n\n\n\n
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L\u2019acquirente pu\u00f2 recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14\u00a0giorni dalla data in cui lui stesso, o un terzo diverso dal vettore da lui indicato, riceve la merce. Se l\u2019acquirente ha acquistato pi\u00f9 articoli consegnati separatamente, in lotti o in parti nell\u2019ambito di un unico ordine, il termine di recesso decorre dalla ricezione dell\u2019ultimo articolo, lotto o parte. Scaduto tale termine, l\u2019acquirente perde il diritto di recesso.<\/p>\n\n\n\n

Per recedere dal contratto, l\u2019acquirente deve inviare all\u2019indirizzo e-mail del venditore info@jollyheap.com<\/a> una dichiarazione di recesso. Pu\u00f2 usare il modulo di recesso pubblicato sul sito del negozio.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019acquirente \u00e8 tenuto a restituire la merce senza ritardo e comunque entro 14\u00a0giorni dalla data del recesso. La merce restituita deve essere completa e non presentare segni di utilizzo. Le spese di restituzione sono a carico dell\u2019acquirente. Se l\u2019articolo non pu\u00f2 essere spedito con la posta ordinaria, l\u2019acquirente sostiene i costi della modalit\u00e0 di restituzione scelta.<\/p>\n\n\n\n

Se l\u2019acquirente recede dal contratto, il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, tranne i costi aggiuntivi dovuti alla scelta, da parte dell\u2019acquirente, di una modalit\u00e0 di consegna diversa da quella ordinaria pi\u00f9 economica offerta dal venditore. Il rimborso avviene entro 14\u00a0giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla consegna, da parte dell\u2019acquirente, della prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso \u00e8 subordinato alla restituzione della merce integra, che verr\u00e0 verificata.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019importo pagato viene rimborsato con bonifico sul conto da cui \u00e8 stato effettuato il pagamento, salvo che l\u2019acquirente, ad esempio nella dichiarazione di recesso, chieda il rimborso su un altro conto o con un mezzo diverso dal bonifico.<\/p>\n\n\n\n

Le disposizioni di questa sezione non si applicano agli acquirenti che non sono consumatori. Si applicano invece alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente collegato alla propria attivit\u00e0 d\u2019impresa, quando dal contenuto del contratto risulta che per loro non ha carattere professionale, in particolare in base all\u2019oggetto della loro attivit\u00e0, reso pubblico secondo le disposizioni sul Registro centrale e informazioni sull\u2019attivit\u00e0 economica (CEIDG).<\/p>\n\n\n\n

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Scarica il modulo di recesso (pdf, in inglese)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Scarica il modulo di reclamo (pdf, in inglese)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Resi e reclami L\u2019acquirente pu\u00f2 recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14\u00a0giorni dalla data in cui lui stesso, o un terzo diverso dal vettore da lui indicato, riceve la merce. Se l\u2019acquirente ha acquistato pi\u00f9 articoli consegnati separatamente, in lotti o in parti nell\u2019ambito di un unico ordine, il termine di recesso decorre…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4581","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4581\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}