{"id":1132,"date":"2023-11-08T14:43:19","date_gmt":"2023-11-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/returns-and-complaints\/"},"modified":"2024-03-12T07:26:28","modified_gmt":"2024-03-12T07:26:28","slug":"returns-and-complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/returns-and-complaints\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"\n
\n

Zwroty i reklamacje<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"JollyHeap\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Kupuj\u0105cy mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez Kupuj\u0105cego lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105, inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik. Je\u017celi Kupuj\u0105cy w ramach jednego zam\u00f3wienia dokona\u0142 zakupu wielu rzeczy, kt\u00f3re zosta\u0142y dostarczone osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach, bieg terminu do odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna si\u0119 od dnia otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub cz\u0119\u015bci. Po up\u0142ywie wskazanego terminu Kupuj\u0105cy traci prawo do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n

Aby odst\u0105pi\u0107 od umowy, Kupuj\u0105cy powinien przes\u0142a\u0107 na adres e-mail Sprzedawcy info@jollyheap.com<\/a> o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy. Kupuj\u0105cy mo\u017ce skorzysta\u0107 z formularza odst\u0105pienia opublikowanego na stronie internetowej sklepu.<\/p>\n\n\n\n

Kupuj\u0105cy zobowi\u0105zany jest zwr\u00f3ci\u0107 towar niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od dnia odst\u0105pienia od umowy. Zwracany towar powinien by\u0107 kompletny i nie mo\u017ce nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Kupuj\u0105cy. Je\u017celi rzecz nie mo\u017ce by\u0107 wys\u0142ana \u2028w zwyk\u0142ym trybie poczt\u0105, Kupuj\u0105cy ponosi koszty zwi\u0105zane z wybranym sposobem zwrotu rzeczy.<\/p>\n\n\n\n

W przypadku odst\u0105pienia przez Kupuj\u0105cego od umowy, Sprzedawca zwr\u00f3ci wszystkie otrzymane od Kupuj\u0105cego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Kupuj\u0105cego sposobu dostarczenia rzeczy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia rzeczy oferowany przez Sprzedawc\u0119. Zwrot wp\u0142aconej kwoty nast\u0119puje w terminie 14 dni od daty otrzymania zwr\u00f3conego towaru lub dostarczenia przez Kupuj\u0105cego dowodu odes\u0142ania towaru, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>\n\n\n\n

Wp\u0142acone przez Kupuj\u0105cego \u015brodki podlegaj\u0105 zwrotowi przelewem na konto, z kt\u00f3rego dokonywana by\u0142a p\u0142atno\u015b\u0107, chyba \u017ce Kupuj\u0105cy \u2013 np. w o\u015bwiadczeniu o odst\u0105pieniu od umowy \u2013 za\u017c\u0105da zwrotu ceny na inne konto lub w inny spos\u00f3b ani\u017celi przelewem.<\/p>\n\n\n\n

Postanowienia niniejszego rozdzia\u0142u nie maj\u0105 zastosowania do Kupuj\u0105cych nie b\u0119d\u0105cych konsumentami oraz Kupuj\u0105cych nie b\u0119d\u0105cych osobami fizycznymi, kt\u00f3re zawieraj\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z ich dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tych os\u00f3b charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez nie dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

FORMULARZ REKLAMACJI (pdf)<\/a><\/p>\n\n\n\n

FORMULARZ ODST\u0104PIENIA OD UMOWY (pdf)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zwroty i reklamacje Kupuj\u0105cy mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez Kupuj\u0105cego lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105, inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik. Je\u017celi Kupuj\u0105cy w ramach jednego zam\u00f3wienia dokona\u0142 zakupu wielu rzeczy, kt\u00f3re zosta\u0142y dostarczone osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach, bieg terminu do odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1132","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1132"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1138,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132\/revisions\/1138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}