{"id":1132,"date":"2023-11-08T14:43:19","date_gmt":"2023-11-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/returns-and-complaints\/"},"modified":"2024-03-12T07:26:28","modified_gmt":"2024-03-12T07:26:28","slug":"returns-and-complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/returns-and-complaints\/","title":{"rendered":"Zwroty i\u00a0reklamacje"},"content":{"rendered":"\n
\n

Zwroty i\u00a0reklamacje<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"JollyHeap\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Kupuj\u0105cy mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny w\u00a0terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez Kupuj\u0105cego lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105, inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik. Je\u017celi Kupuj\u0105cy w\u00a0ramach jednego zam\u00f3wienia dokona\u0142 zakupu wielu rzeczy, kt\u00f3re zosta\u0142y dostarczone osobno, partiami lub w\u00a0cz\u0119\u015bciach, bieg terminu do odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna si\u0119 od dnia otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub cz\u0119\u015bci. Po up\u0142ywie wskazanego terminu Kupuj\u0105cy traci prawo do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n

Aby odst\u0105pi\u0107 od umowy, Kupuj\u0105cy powinien przes\u0142a\u0107 na adres e-mail Sprzedawcy info@jollyheap.com<\/a> o\u015bwiadczenie o\u00a0odst\u0105pieniu od umowy. Kupuj\u0105cy mo\u017ce skorzysta\u0107 z\u00a0formularza odst\u0105pienia opublikowanego na stronie internetowej sklepu.<\/p>\n\n\n\n

Kupuj\u0105cy zobowi\u0105zany jest zwr\u00f3ci\u0107 towar niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w\u00a0ci\u0105gu 14 dni od dnia odst\u0105pienia od umowy. Zwracany towar powinien by\u0107 kompletny i\u00a0nie mo\u017ce nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Kupuj\u0105cy. Je\u017celi rzecz nie mo\u017ce by\u0107 wys\u0142ana \u2028w\u00a0zwyk\u0142ym trybie poczt\u0105, Kupuj\u0105cy ponosi koszty zwi\u0105zane z\u00a0wybranym sposobem zwrotu rzeczy.<\/p>\n\n\n\n

W\u00a0przypadku odst\u0105pienia przez Kupuj\u0105cego od umowy, Sprzedawca zwr\u00f3ci wszystkie otrzymane od Kupuj\u0105cego p\u0142atno\u015bci, w\u00a0tym koszty dostarczenia rzeczy z\u00a0wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z\u00a0wybranego przez Kupuj\u0105cego sposobu dostarczenia rzeczy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia rzeczy oferowany przez Sprzedawc\u0119. Zwrot wp\u0142aconej kwoty nast\u0119puje w\u00a0terminie 14 dni od daty otrzymania zwr\u00f3conego towaru lub dostarczenia przez Kupuj\u0105cego dowodu odes\u0142ania towaru, w\u00a0zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>\n\n\n\n

Wp\u0142acone przez Kupuj\u0105cego \u015brodki podlegaj\u0105 zwrotowi przelewem na konto, z\u00a0kt\u00f3rego dokonywana by\u0142a p\u0142atno\u015b\u0107, chyba \u017ce Kupuj\u0105cy \u2013 np. w\u00a0o\u015bwiadczeniu o\u00a0odst\u0105pieniu od umowy \u2013 za\u017c\u0105da zwrotu ceny na inne konto lub w\u00a0inny spos\u00f3b ani\u017celi przelewem.<\/p>\n\n\n\n

Postanowienia niniejszego rozdzia\u0142u nie maj\u0105 zastosowania do Kupuj\u0105cych nie b\u0119d\u0105cych konsumentami oraz Kupuj\u0105cych nie b\u0119d\u0105cych osobami fizycznymi, kt\u00f3re zawieraj\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z\u00a0ich dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z\u00a0tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tych os\u00f3b charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w\u00a0szczeg\u00f3lno\u015bci z\u00a0przedmiotu wykonywanej przez nie dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o\u00a0Centralnej Ewidencji i\u00a0Informacji o\u00a0Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

FORMULARZ REKLAMACJI (pdf)<\/a><\/p>\n\n\n\n

FORMULARZ ODST\u0104PIENIA OD UMOWY (pdf)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zwroty i\u00a0reklamacje Kupuj\u0105cy mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny w\u00a0terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez Kupuj\u0105cego lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105, inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik. Je\u017celi Kupuj\u0105cy w\u00a0ramach jednego zam\u00f3wienia dokona\u0142 zakupu wielu rzeczy, kt\u00f3re zosta\u0142y dostarczone osobno, partiami lub w\u00a0cz\u0119\u015bciach, bieg terminu do odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna si\u0119 od dnia otrzymania…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1132","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1132"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1138,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132\/revisions\/1138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}