{"id":4897,"date":"2023-11-08T14:43:19","date_gmt":"2023-11-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jollyheap.com\/retururi-si-reclamatii\/"},"modified":"2023-11-08T14:43:19","modified_gmt":"2023-11-08T14:43:19","slug":"retururi-si-reclamatii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/retururi-si-reclamatii\/","title":{"rendered":"Retururi \u0219i reclama\u021bii"},"content":{"rendered":"\n
\n

Retururi \u0219i reclama\u021bii<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"JollyHeap\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Cump\u0103r\u0103torul se poate retrage din contract f\u0103r\u0103 a indica motivul, \u00een termen de 14\u00a0zile de la data la care el \u00eensu\u0219i sau un ter\u021b, altul dec\u00e2t transportatorul indicat de acesta, intr\u0103 \u00een posesia bunurilor. Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul a achizi\u021bionat mai multe produse livrate separat, \u00een loturi sau pe p\u0103r\u021bi \u00een cadrul aceleia\u0219i comenzi, termenul de retragere curge de la data primirii ultimului produs, a ultimului lot sau a ultimei p\u0103r\u021bi. Dup\u0103 expirarea acestui termen, cump\u0103r\u0103torul pierde dreptul de retragere din contract.<\/p>\n\n\n\n

Pentru a se retrage din contract, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 trimit\u0103 la adresa de e-mail a v\u00e2nz\u0103torului info@jollyheap.com<\/a> o declara\u021bie de retragere. Cump\u0103r\u0103torul poate folosi formularul de retragere publicat pe site-ul magazinului.<\/p>\n\n\n\n

Cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia s\u0103 returneze bunurile f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere, cel t\u00e2rziu \u00een 14\u00a0zile de la data retragerii din contract. Bunurile returnate trebuie s\u0103 fie complete \u0219i s\u0103 nu prezinte urme de utilizare. Costurile return\u0103rii bunurilor sunt suportate de cump\u0103r\u0103tor. Dac\u0103 produsul nu poate fi trimis prin po\u0219t\u0103 obi\u0219nuit\u0103, cump\u0103r\u0103torul suport\u0103 costurile metodei de returnare alese.<\/p>\n\n\n\n

Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul se retrage din contract, v\u00e2nz\u0103torul ramburseaz\u0103 toate pl\u0103\u021bile primite de la acesta, inclusiv costul livr\u0103rii, cu excep\u021bia costurilor suplimentare rezultate din alegerea de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor a unei metode de livrare diferite de cea mai ieftin\u0103 metod\u0103 standard oferit\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor. Rambursarea sumei pl\u0103tite are loc \u00een 14\u00a0zile de la primirea bunurilor returnate sau de la prezentarea de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor a dovezii de expediere a acestora, \u00een func\u021bie de care eveniment are loc mai \u00eent\u00e2i. Rambursarea are loc cu condi\u021bia ca bunurile s\u0103 fie returnate nedeteriorate, lucru care va fi verificat.<\/p>\n\n\n\n

Sumele pl\u0103tite de cump\u0103r\u0103tor se ramburseaz\u0103 prin transfer bancar \u00een contul din care s-a f\u0103cut plata, cu excep\u021bia cazului \u00een care cump\u0103r\u0103torul solicit\u0103, de exemplu \u00een declara\u021bia de retragere din contract, rambursarea pre\u021bului \u00eentr-un alt cont sau \u00eentr-un alt mod dec\u00e2t prin transfer bancar.<\/p>\n\n\n\n

Prevederile acestui capitol nu se aplic\u0103 cump\u0103r\u0103torilor care nu sunt consumatori. Ele se aplic\u0103 \u00eens\u0103 persoanelor fizice care \u00eencheie un contract direct legat de activitatea lor economic\u0103, atunci c\u00e2nd din con\u021binutul contractului reiese c\u0103 acesta nu are pentru ele caracter profesional, \u00een special din obiectul activit\u0103\u021bii lor economice, f\u0103cut public pe baza prevederilor privind Registrul central \u0219i informa\u021biile despre activitatea economic\u0103 (CEIDG).<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Descarc\u0103 formularul de retragere (pdf, \u00een englez\u0103)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Descarc\u0103 formularul de reclama\u021bie (pdf, \u00een englez\u0103)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retururi \u0219i reclama\u021bii Cump\u0103r\u0103torul se poate retrage din contract f\u0103r\u0103 a indica motivul, \u00een termen de 14\u00a0zile de la data la care el \u00eensu\u0219i sau un ter\u021b, altul dec\u00e2t transportatorul indicat de acesta, intr\u0103 \u00een posesia bunurilor. Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul a achizi\u021bionat mai multe produse livrate separat, \u00een loturi sau pe p\u0103r\u021bi \u00een cadrul aceleia\u0219i comenzi,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-fullwidth.php","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4897","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4897","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4897"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4897\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jollyheap.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4897"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}