Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026

Εν συντομία

Αυτός ο ιστότοπος σάς ενημερώνει για τα τουβλάκια JollyHeap. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν μας γράφετε μέσω φόρμας, και χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης για να βλέπουμε ποιες σελίδες διαβάζονται πραγματικά. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους: δωρεάν, με απάντηση εντός ενός μήνα. Γράψτε στο [email protected].

1. Ποιοι είμαστε

Αυτόν τον ιστότοπο διαχειρίζεται η «JOLLY-HEAP» Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Πολωνία, NIP 8992772832, REGON 362440030, η εταιρεία που κατασκευάζει τα τουβλάκια JollyHeap. Είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγει ο ίδιος ο ιστότοπος (cookies, ανάλυση επισκεψιμότητας και προστασία από spam). Ό,τι μας στέλνετε μέσω φόρμας αυτού του ιστότοπου, δηλαδή της φόρμας επικοινωνίας ή της φόρμας για διανομείς, υποβάλλεται σε επεξεργασία από τις δύο εταιρείες JollyHeap ως από κοινού υπευθύνους επεξεργασίας: βλ. παρακάτω «Όταν αφήνετε τα στοιχεία σας σε φόρμα: από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας».

Ερωτήσεις για τα δεδομένα σας: [email protected] ή στο +48 575 935 005. Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO), οπότε το μήνυμά σας φτάνει απευθείας στους ανθρώπους που διοικούν την εταιρεία.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο shop.jollyheap.com είναι ξεχωριστός ιστότοπος με δική του πολιτική απορρήτου, επειδή διαχειρίζεται επίσης παραγγελίες, πληρωμές και παραδόσεις.

2. Τι συλλέγουμε και γιατί

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας μας

Ποιος: οι δύο εταιρείες JollyHeap ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας: βλ. παρακάτω «Όταν αφήνετε τα στοιχεία σας σε φόρμα».

Τι συλλέγουμε: το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail, τον αριθμό τηλεφώνου αν τον δώσετε, και το ίδιο το μήνυμα.

Γιατί: για να σας απαντήσουμε και, αν η ερώτησή σας εξελιχθεί σε παραγγελία ή συνεργασία, για να συνεχίσουμε αυτή τη συζήτηση.

Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους μας γράφουν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ) ή η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ΓΚΠΔ).

Για πόσο καιρό: έως 2 χρόνια από την τελευταία μας επαφή, και περισσότερο μόνο αν το θέμα εξελιχθεί σε σύμβαση ή αξίωση.

Όταν υποβάλλετε αίτηση για να γίνετε διανομέας μας

Τι συλλέγουμε: το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail, την επωνυμία της εταιρείας, τη χώρα, τον κλάδο και όσα μας λέτε για την επιχείρησή σας.

Γιατί: για να αξιολογήσουμε αν μπορούμε να συνεργαστούμε και για να επανέλθουμε με προσφορά.

Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον μας να χτίσουμε δίκτυο διανομής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ).

Προστασία από spam

Οι φόρμες μας προστατεύονται από το Cloudflare Turnstile, το οποίο ελέγχει ότι τη φόρμα συμπληρώνει άνθρωπος και όχι bot. Για αυτόν τον έλεγχο, η Cloudflare λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και βασικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησής σας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο απαλλαγμένο από αυτοματοποιημένη κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ). Πάροχος είναι η Cloudflare, Inc.· βλ. την πολιτική απορρήτου της Cloudflare.

Όταν αφήνετε τα στοιχεία σας σε φόρμα: από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας

Από τις 14 Σεπτεμβρίου 2026, τα στοιχεία που αφήνετε σε φόρμα καμπάνιας (για παράδειγμα jollyheap.com/numo/) ή σε φόρμα περιπτέρου σε έκθεση ή συνέδριο, και από τις 16 Σεπτεμβρίου 2026 επίσης στη φόρμα επικοινωνίας ή στη φόρμα για διανομείς αυτού του ιστότοπου, μαζί με τις συγκαταθέσεις μάρκετινγκ που δίνονται σε αυτές τις φόρμες, υποβάλλονται σε επεξεργασία από κοινού από τις δύο εταιρείες JollyHeap ως από κοινού υπευθύνους επεξεργασίας (άρθρο 26 του ΓΚΠΔ):

JOLLYHEAP Sp. z o.o., Aleja LED 6, 55-⁠020 Rzeplin, Πολωνία, ΑΦΜ/ΦΠΑ PL8992792065, KRS (Εθνικό Δικαστικό Μητρώο Πολωνίας) 0000622029, διανομέας των τουβλακιών JollyHeap·
«JOLLY-HEAP» Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Πολωνία, ΑΦΜ/ΦΠΑ PL8992772832, κατασκευαστής των τουβλακιών JollyHeap.

Τι συλλέγουμε: όνομα, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, επωνυμία και διεύθυνση του φορέα ή της εταιρείας σας, χώρα, κλάδος, θέση εργασίας, το μήνυμά σας και οι αποφάσεις σας για τις συγκαταθέσεις (τι επιλέξατε, πότε και από ποια διεύθυνση IP).

Γιατί και με ποια βάση: για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, για τις αιτήσεις διανομέων, για να αξιολογήσουμε μια πιθανή συνεργασία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ του ΓΚΠΔ) και, αν επιλέξετε τη συγκατάθεση για e-mail, τηλέφωνο ή SMS, για να σας στέλνουμε προσφορές και πληροφορίες για τα τουβλάκια JollyHeap μέσω αυτού του καναλιού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του ΓΚΠΔ). Η συγκατάθεση για κάθε κανάλι είναι ξεχωριστή και προαιρετική· στο αίτημά σας απαντάμε σε κάθε περίπτωση.

Η ουσία της συμφωνίας μας (άρθρο 26 παρ. 2 του ΓΚΠΔ):

κοινό σημείο επαφής για θέματα δεδομένων: [email protected]· μπορείτε επίσης να γράψετε χωριστά σε καθεμία από τις δύο εταιρείες·
εκπληρώνουμε από κοινού την υποχρέωση ενημέρωσης, μέσω του ενημερωτικού σημειώματος δίπλα στη φόρμα και της παρούσας πολιτικής·
το σύστημα στο οποίο αποθηκεύονται τα δεδομένα (CRM), η ασφάλειά του και η διαχείριση των αιτημάτων σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση) είναι ευθύνη της JOLLYHEAP Sp. z o.o.· απαντάμε εντός ενός μήνα·
η συγκατάθεση που δίνεται στη φόρμα καλύπτει και τις δύο εταιρείες: καθεμία μπορεί να σας στείλει προσφορά, και κάθε μήνυμα περιέχει σύνδεσμο απεγγραφής·
η ανάκληση συγκατάθεσης, η εναντίωση ή το αίτημα διαγραφής που υποβάλλεται στη μία εταιρεία ισχύει και για τις δύο: τα δεδομένα βρίσκονται σε μία κοινή βάση δεδομένων και ο αποκλεισμός εφαρμόζεται αμέσως·
μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι οποιασδήποτε από τις δύο εταιρείες, ανεξάρτητα από το ποια επικοινώνησε μαζί σας·
η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γνωστοποιείται στην εποπτική αρχή και σε εσάς από την JOLLYHEAP Sp. z o.o. για λογαριασμό και των δύο εταιρειών.

Για πόσο καιρό: τα μηνύματά σας έως 2 χρόνια από την τελευταία μας επαφή, και περισσότερο μόνο αν το θέμα εξελιχθεί σε σύμβαση ή αξίωση· τα δεδομένα μάρκετινγκ μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση· η απόδειξη της συγκατάθεσης και της ανάκλησής της επιπλέον για όσο διαρκεί η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων.

Η συμφωνία των από κοινού υπευθύνων επεξεργασίας διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Οι συγκαταθέσεις που δόθηκαν με προηγούμενες εκδοχές του κειμένου, οι οποίες ανέφεραν μία μόνο εταιρεία, καλύπτουν μόνο εκείνη την εταιρεία. Τα μηνύματα που στάλθηκαν μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή της φόρμας για διανομείς πριν από τις 16 Σεπτεμβρίου 2026 παραμένουν στον υπεύθυνο επεξεργασίας που αναφερόταν στο ενημερωτικό σημείωμα που ίσχυε τότε.

3. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν που δεν κατονομάζουμε εδώ.

Φιλοξενία — OVH SAS (Γαλλία), στους διακομιστές της οποίας λειτουργούν αυτός ο ιστότοπος και η βάση δεδομένων του, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Αποστολή e-mail — Google Ireland Limited, που παραδίδει τα μηνύματα που στέλνει αυτός ο ιστότοπος (ειδοποιήσεις φορμών και οι απαντήσεις μας).
Προστασία από spam — Cloudflare, Inc., όπως περιγράφεται παραπάνω.
Ανάλυση επισκεψιμότητας και καταγραφή συνεδριών — Google και Microsoft, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.
Δημόσιες αρχές — όταν ο νόμος μάς υποχρεώνει να παραδώσουμε δεδομένα.

4. Πότε τα δεδομένα σας φεύγουν από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες: αυτό αφορά τις Google, Microsoft και Cloudflare. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σε αυτό, και διαφορετικά στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες του άρθρου 46 παρ. 2 στοιχ. γ΄ του ΓΚΠΔ. Γράψτε στο [email protected] και θα σας πούμε ποια εγγύηση ισχύει για ποιον πάροχο.

5. Cookies, ανάλυση επισκεψιμότητας και καταγραφή συνεδριών

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να μπορεί καν να λειτουργήσει ο ιστότοπος και για να θυμάται τη γλώσσα σας. Όλα τα υπόλοιπα (ανάλυση επισκεψιμότητας και καταγραφή συνεδριών) ενεργοποιούνται μόνο αφού συμφωνήσετε στο μπάνερ των cookies. Μπορείτε να δείτε ή να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του κουμπιού ρυθμίσεων cookies στη γωνία κάθε σελίδας, και η άρνηση δεν αλλάζει τίποτα στη δυνατότητά σας να διαβάζετε τον ιστότοπο.

Google Analytics 4 και Google Tag Manager

Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, που φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager, για να κατανοούμε πώς οι άνθρωποι βρίσκουν και διαβάζουν τις σελίδες μας, ώστε να τις βελτιώνουμε. Καταγράφει τις σελίδες που βλέπετε, συμβάντα όπως η υποβολή φόρμας ή το κλικ στον αριθμό τηλεφώνου μας, την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας, τον τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης, και από πού ήρθατε. Το Google Analytics 4 δεν καταγράφει ούτε αποθηκεύει διευθύνσεις IP. Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για 14 μήνες και μετά διαγράφονται αυτόματα. Το ίδιο το Google Tag Manager δεν τοποθετεί cookies: απλώς φορτώνει τα εργαλεία που αναφέρονται σε αυτή την πολιτική. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, που ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το πρόσθετο απενεργοποίησης του Google Analytics για προγράμματα περιήγησης.

Microsoft Clarity: καταγραφή συνεδριών

Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity για να βλέπουμε πώς συμπεριφέρονται πραγματικά οι σελίδες μας: καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις (κινήσεις του ποντικιού, κλικ, κύλιση και πλοήγηση) και τις αναπαράγει ως ανωνυμοποιημένες εγγραφές και χάρτες θερμότητας, που χρησιμοποιούμε για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε προβλήματα χρηστικότητας. Ό,τι πληκτρολογείτε σε πεδίο φόρμας αποκρύπτεται και δεν διαβιβάζεται ποτέ. Οι εγγραφές διατηρούνται για 30 ημέρες, και ένα μικρό δείγμα έως 9 μήνες.

Εδώ η Microsoft δεν ενεργεί σύμφωνα με τις οδηγίες μας: βάσει των όρων του Microsoft Clarity, η Microsoft και εμείς είμαστε ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, και η Microsoft μπορεί να χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για δικούς της σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης των προϊόντων της και της διαφήμισης. Βλ. τη Δήλωση απορρήτου της Microsoft.

Νομική βάση και για τα δύο εργαλεία: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις cookies, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που έγινε πριν.

6. Κατάρτιση προφίλ και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν καταρτίζουμε προφίλ για εσάς και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας. Η ανάλυση επισκεψιμότητας μάς λέει πόσοι άνθρωποι διαβάζουν μια σελίδα· δεν δημιουργεί προφίλ για εσάς ως άτομο.

7. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας: σύνοψη

Μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας και αιτήσεις διανομέων: έως 2 χρόνια από την τελευταία μας επαφή.
Ό,τι εξελίχθηκε σε σύμβαση ή αξίωση: μέχρι τη λήξη της προθεσμίας παραγραφής.
Δεδομένα ανάλυσης επισκεψιμότητας (Google Analytics 4): 14 μήνες.
Εγγραφές συνεδριών (Microsoft Clarity): 30 ημέρες, ένα μικρό δείγμα έως 9 μήνες.
Δεδομένα μάρκετινγκ από φόρμες καμπανιών και περιπτέρων — μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση.
Απόδειξη της συγκατάθεσης και της ανάκλησής της — 6 χρόνια από το τέλος του έτους κατά το οποίο ανακλήθηκε η συγκατάθεση.

8. Είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε τα δεδομένα σας;

Τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν είναι υποχρεωτικό: μπορείτε να διαβάσετε κάθε σελίδα χωρίς να μας δώσετε τίποτα. Αν θέλετε απάντηση από εμάς, χρειαζόμαστε τουλάχιστον τη διεύθυνση e-mail και το μήνυμά σας· τα υπόλοιπα πεδία απλώς μας βοηθούν να απαντήσουμε σωστά. Στις φόρμες μας τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται· ό,τι δεν επισημαίνεται είναι προαιρετικό.

9. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Ο ιστότοπος λειτουργεί μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης HTTPS. Η πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης περιορίζεται στους λίγους ανθρώπους που τη χρειάζονται, καθένας με δικό του λογαριασμό και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Οι υποβολές φορμών προστατεύονται από αυτοματοποιημένη κατάχρηση.

10. Παιδιά

Κατασκευάζουμε παιχνίδια, αλλά ο ιστότοπός μας απευθύνεται σε ενήλικες: γονείς, εκπαιδευτικούς, θεραπευτές και επιχειρηματικούς συνεργάτες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία παιδιών και δεν χρησιμοποιούμε ποτέ δεδομένα παιδιών για διαφήμιση. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έστειλε τα στοιχεία του, γράψτε στο [email protected] και θα τα διαγράψουμε.

11. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, τον περιορισμό της χρήσης τους ή τη διαβίβασή τους σε άλλη εταιρεία. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις cookies: η ανάκληση είναι εξίσου εύκολη με τη χορήγηση και δεν καθιστά παράνομο ό,τι κάναμε πριν. Όλα αυτά είναι δωρεάν, και απαντάμε εντός ενός μήνα. Απλώς γράψτε στο [email protected].

Μπορείτε να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Αν αντιταχθείτε, σταματάμε αμέσως και δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε.

Όπου βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ), δηλαδή για να απαντάμε στα μηνύματά σας, να προστατεύουμε τον ιστότοπο από κατάχρηση και να θεμελιώνουμε ή να υπερασπιζόμαστε νομικές αξιώσεις, μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

12. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι

Πείτε το πρώτα σε εμάς: γράψτε στο [email protected] και θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Πολωνίας (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-⁠193 Βαρσοβία, Πολωνία, ή στην εποπτική αρχή της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε, εργάζεστε ή όπου πιστεύετε ότι συνέβη το πρόβλημα (στην Ελλάδα: η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ΑΠΔΠΧ).

13. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αρχίσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπό που δεν περιγράφεται εδώ, θα σας ενημερώσουμε πριν ξεκινήσουμε. Ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα κάθε φορά που αλλάζει ο ιστότοπος, για παράδειγμα όταν προσθέτουμε νέο εργαλείο, και η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πάντα την τρέχουσα έκδοση.

14. Γλώσσες

Η παρούσα πολιτική διατίθεται στα ελληνικά, αγγλικά, πολωνικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, τσεχικά, ολλανδικά, δανικά, ρουμανικά, ουγγρικά, κροατικά, λιθουανικά, ουκρανικά και πορτογαλικά. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η πολωνική έκδοση.