Herroepingsrecht

Het eenvoudigst is het formulier Hier de overeenkomst herroepen bovenaan deze pagina: je vult je naam, e-mailadres en bestelnummer in, bevestigt, en wij mailen je meteen een ontvangstbevestiging met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip van indiening.

Schrijf ons op info@jollyheap.com – een kort bericht met je bestelnummer waarin je zegt dat je de overeenkomst herroept, is genoeg. Je kunt ook het modelformulier onderaan deze pagina invullen of het als pdf downloaden.

De sets zijn groot, dus je hoeft zelf geen koerier te zoeken: na je bericht noemen we de kosten van het terugzenden en spreken we een datum af waarop de vervoerder het pakket ophaalt. Binnen de Europese Unie bedragen die kosten ongeveer € 30 per 100 blokken. Als je dat liever hebt, kun je de goederen ook zelf terugsturen.

We betalen je terug binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring, met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Meer over verzending en retour staat op de pagina Verzending en retour, alle regels in de algemene voorwaarden.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Als u in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, 14 dagen na de dag waarop u of die derde het laatste goed fysiek in bezit krijgt; als het goed uit verschillende zendingen of onderdelen bestaat, de laatste zending of het laatste onderdeel.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (“JOLLY-HEAP” Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Polen, tel. +48 71 880 87 27, e-mail info@jollyheap.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op de pagina Herroepingsrecht van onze website, met het formulier “Hier de overeenkomst herroepen” (een knop met deze tekst staat onderaan elke pagina). Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij zullen de goederen afhalen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer 30 EUR per 100 blokken (bij afhalen in een land van de Europese Unie).

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.