Відмова від договору

Найпростіше — через форму Відмовитися від договору тут угорі цієї сторінки: вкажіть ім’я, ел. пошту й номер замовлення, підтвердьте, і ми одразу надішлемо вам електронною поштою підтвердження отримання зі змістом заяви, датою та часом її подання.

Напишіть нам на info@jollyheap.com — досить короткого повідомлення з номером замовлення про те, що ви відмовляєтеся від договору. Також можна заповнити зразок форми внизу цієї сторінки або завантажити її у PDF.

Набори великі, тож вам не треба шукати кур’єра: після вашого повідомлення ми назвемо вартість повернення й узгодимо дату, коли перевізник забере посилку. У Європейському Союзі ця вартість становить близько 30 € за кожні 100 кубиків. За бажанням ви можете надіслати товар і самостійно.

Кошти повертаємо протягом 14 днів з дня отримання вашої заяви тим самим способом, яким ви платили. Подробиці про доставку та повернення — на сторінці Доставка та повернення, повні правила — в умовах продажу.

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин.

Строк для відмови спливає через 14 днів з дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, фізично отримали товар у володіння. Якщо ви замовили кілька товарів, які доставляються окремо, — з дня, коли ви або ця третя особа отримали у володіння останній товар; якщо товар доставляється кількома партіями чи частинами — останню партію чи частину.

Щоб скористатися правом на відмову, ви маєте повідомити нас («JOLLY-HEAP» Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Польща, тел. +48 71 880 87 27, електронна пошта info@jollyheap.com) про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою чи електронною поштою). Ви можете скористатися доданим зразком форми відмови, але це не обов’язково.

Ви також можете скористатися правом на відмову онлайн на сторінці Відмова від договору нашого сайту, через форму «Відмовитися від договору тут» (кнопка з такою назвою є внизу кожної сторінки). Якщо ви скористаєтеся цією онлайн-функцією, ми без зайвої затримки надішлемо вам на довговічному носії (наприклад, електронною поштою) підтвердження отримання відмови з її змістом, датою та часом подання.

Щоб дотриматися строку відмови, достатньо надіслати повідомлення про здійснення права на відмову до спливу строку для відмови.

Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо вам усі отримані від вас платежі, зокрема витрати на доставку (крім додаткових витрат, що виникли внаслідок обраного вами способу доставки, іншого ніж найдешевша стандартна доставка, яку ми пропонуємо), без зайвої затримки і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми отримали повідомлення про ваше рішення відмовитися від цього договору. Кошти ми повернемо тим самим платіжним засобом, яким ви скористалися під час первинної операції, якщо ви прямо не погодилися на інше; у будь-якому разі ви не сплачуватимете жодних комісій у зв’язку з таким поверненням.

Ми заберемо товар.

Прямі витрати на повернення товару несете ви. За оцінкою, вони становлять максимум близько 30 EUR за кожні 100 кубиків (якщо товар забирають у країні Європейського Союзу).

Ви відповідаєте лише за зменшення вартості товару, що стало наслідком поводження з ним, іншого ніж необхідне для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.