Pravo na jednostrani raskid ugovora

Najjednostavnije je putem obrasca Odustati od ugovora na vrhu ove stranice: upišete ime, e-poštu i broj narudžbe, potvrdite, a mi vam odmah e-poštom šaljemo potvrdu primitka sa sadržajem vaše izjave te datumom i vremenom podnošenja.

Pišite nam na info@jollyheap.com – dovoljna je kratka poruka s brojem narudžbe u kojoj navodite da raskidate ugovor. Možete i ispuniti uzorak obrasca na dnu ove stranice ili ga preuzeti u PDF-u.

Setovi su veliki pa ne morate sami tražiti dostavnu službu: nakon vaše poruke javit ćemo vam trošak povrata i dogovoriti termin u kojem će prijevoznik preuzeti paket. U Europskoj uniji taj trošak iznosi oko 30 € za svakih 100 kocaka. Ako vam je draže, robu možete vratiti i sami.

Novac vraćamo u roku od 14 dana od primitka vaše izjave, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili. Pojedinosti o dostavi i povratu nalaze se na stranici Dostava i povrat, a potpuna pravila u općim uvjetima poslovanja.

Od ovog ugovora imate pravo odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje isteći će 14 dana od datuma na koji vi ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju ste vi naveli, stekne robu u fizički posjed. Ako ste u jednoj narudžbi naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno – od datuma na koji vi ili ta treća strana u fizički posjed steknete posljednje dobro; ako se roba sastoji od više pošiljki ili komada – posljednju pošiljku ili komad.

Da biste ostvarili pravo odustajanja, o svojoj odluci da odustanete od ugovora morate nas („JOLLY-HEAP” Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Poljska, tel. +48 71 880 87 27, e-pošta info@jollyheap.com) obavijestiti nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Možete se koristiti priloženim uzorkom obrasca za odustajanje, ali to nije obvezno.

Pravo odustajanja možete ostvariti i putem interneta na stranici Pravo na jednostrani raskid naših internetskih stranica, obrascem „Odustati od ugovora” (gumb s tim nazivom nalazi se u podnožju svake stranice). Ako upotrijebite tu internetsku funkciju, bez nepotrebne odgode poslat ćemo vam potvrdu o primitku obavijesti o odustajanju na trajnom nosaču podataka (npr. e-poštom), uključujući njezin sadržaj te datum i vrijeme podnošenja.

Da bi krajnji rok za odustajanje bio održan, dovoljno je da nam svoje priopćenje o ostvarenju prava odustajanja dostavite prije isteka roka za odustajanje.

Ako odustanete od ovog ugovora, vraćamo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući i troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji su rezultat toga što ste odabrali drugu vrstu isporuke osim najjeftinije standardne isporuke koju smo mi ponudili), bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji smo obaviješteni o vašoj odluci da odustajete od ovog ugovora. Taj ćemo povrat novca izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste vi koristili za prvobitnu transakciju, osim ako ste se izričito suglasili drukčije; u svakom slučaju vi nećete snositi nikakve naknade kao posljedicu tog povrata.

Robu ćemo preuzeti sami.

Izravne troškove povrata robe snosite sami. Trošak se procjenjuje na najviše oko 30 EUR za svakih 100 kocaka (pri preuzimanju iz zemlje Europske unije).

Vi odgovarate za eventualnu umanjenu vrijednost robe samo kad je ona posljedica rukovanja robom koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila narav, karakteristike i funkcioniranje robe.