Diritto di recesso

Il modo più semplice è il modulo Recedere dal contratto qui in cima a questa pagina: indichi nome, e-mail e numero d’ordine, confermi e ti inviamo subito via e-mail un avviso di ricevimento con il contenuto della tua dichiarazione e la data e l’ora di invio.

Scrivici a info@jollyheap.com: basta un breve messaggio con il numero d’ordine in cui dici che recedi dal contratto. Puoi anche compilare il modulo tipo in fondo a questa pagina o scaricarlo in PDF.

I set sono grandi, quindi non devi cercare un corriere: dopo il tuo messaggio ti comunichiamo il costo della restituzione e fissiamo la data in cui il vettore ritirerà il pacco. Nell’Unione europea il costo è di circa 30 € ogni 100 blocchi. Se preferisci, puoi anche rispedire i beni per conto tuo.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della tua dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. I dettagli su spedizioni e resi sono nella pagina Spedizioni e resi e le regole complete nei termini e condizioni.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se ha ordinato più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui Lei o tale terzo acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; se il bene è consegnato in lotti o pezzi multipli, dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci («JOLLY-HEAP» Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin (Polonia), tel. +48 71 880 87 27, indirizzo e-mail info@jollyheap.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online sulla pagina Diritto di recesso del nostro sito, tramite il modulo «Recedere dal contratto qui» (un pulsante con questa dicitura si trova in fondo a ogni pagina). Se si utilizza questa funzionalità online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Ritireremo i beni.

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 30 EUR ogni 100 blocchi (per il ritiro da un paese dell’Unione europea).

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.