Dreptul de retragere

Cel mai simplu este formularul Retrageți-vă din contract aici din partea de sus a acestei pagini: completezi numele, e-mailul și numărul comenzii, confirmi, iar noi îți trimitem imediat pe e-mail o confirmare de primire cu conținutul declarației, precum și data și ora transmiterii.

Scrie-ne la info@jollyheap.com — ajunge un mesaj scurt cu numărul comenzii, în care spui că te retragi din contract. Poți completa și formularul tipizat din partea de jos a acestei pagini sau îl poți descărca în PDF.

Seturile sunt mari, așa că nu trebuie să cauți tu un curier: după mesajul tău îți comunicăm costul returnării și stabilim data la care transportatorul ridică coletul. În Uniunea Europeană, costul este de aproximativ 30 € pentru fiecare 100 de cuburi. Dacă preferi, poți trimite bunurile înapoi și singur.

Îți rambursăm banii în 14 zile de la primirea declarației tale, prin aceeași modalitate de plată pe care ai folosit-o. Detaliile despre livrare și retur sunt pe pagina Livrare și retur, iar regulile complete în termeni și condiții.

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor. Dacă ați comandat mai multe bunuri livrate separat — de la ziua la care intrați dumneavoastră sau acea parte terță în posesia fizică a ultimului bun; dacă bunul constă din mai multe loturi sau părți — a ultimului lot sau a ultimei piese.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați („JOLLY-HEAP” Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Polonia, tel. +48 71 880 87 27, e-mail info@jollyheap.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi formularul tipizat de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și online la pagina Dreptul de retragere a site-ului nostru, prin formularul „Retrageți-vă din contract aici” (un buton cu această denumire se află în subsolul fiecărei pagini). Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), incluzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Vom recupera bunurile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. Costul aproximativ este estimat la maximum 30 EUR pentru fiecare 100 de cuburi (la ridicarea dintr-o țară a Uniunii Europene).

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.