Odstąpienie od umowy

Najprościej jest skorzystać z formularza Odstąp od umowy tutaj na górze tej strony: podajesz imię i nazwisko, e-mail i numer zamówienia, potwierdzasz, a my od razu wysyłamy Ci e-mailem potwierdzenie otrzymania z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia.

Napisz do nas na info@jollyheap.com. Wystarczy krótka wiadomość z numerem zamówienia i informacją, że odstępujesz od umowy. Możesz też wypełnić wzór formularza z dołu tej strony albo pobrać go w PDF.

Zestawy są duże, dlatego nie musisz szukać kuriera: po Twojej wiadomości podamy koszt odesłania i ustalimy termin, w którym przewoźnik odbierze paczkę. W Unii Europejskiej koszt ten wynosi około 30 € za każde 100 klocków. Jeśli wolisz, możesz też odesłać towar samodzielnie.

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tym samym sposobem, którym zapłaciłeś. Szczegóły dostawy i zwrotów są na stronie Dostawa i zwroty, a pełne zasady w regulaminie.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. Jeżeli zamówili Państwo wiele towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od dnia, w którym weszli Państwo (lub wskazana osoba trzecia) w posiadanie ostatniego z towarów, a jeżeli towar jest dostarczany partiami lub w częściach, od dnia wejścia w posiadanie ostatniej partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas („JOLLY-HEAP” Svitlana Sapunova, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Polska, tel. +48 71 880 87 27, e-mail: info@jollyheap.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wykonać prawo do odstąpienia od umowy przez internet na stronie Odstąpienie od umowy naszego serwisu, formularzem „Odstąp od umowy tutaj” (przycisk o tej nazwie jest w stopce każdej strony). Jeżeli korzystają Państwo z tej funkcji internetowej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Odbierzemy towar.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 30 EUR za każde 100 klocków (przy odbiorze z kraju Unii Europejskiej).

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.