Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a shop.jollyheap.com és a www.jollyheap.com címen elérhető JollyHeap webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának, valamint az azon keresztül történő adásvételi szerződések megkötésének szabályait határozzák meg. A Webáruházat a „JollyHeap” Svitlana Sapunova (székhely: Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Lengyelország, NIP: 8992772832; a továbbiakban: Eladó) üzemelteti.

A megrendelés leadásával a Vásárló megerősíti, hogy ezt az ÁSZF-et elolvasta és elfogadja.

1. Fogalommeghatározások

Eladó – „JollyHeap” Svitlana Sapunova, NIP 8992772832, Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Lengyelország.
Webáruház – az Eladó által a shop.jollyheap.com és a www.jollyheap.com címen üzemeltetett online áruház.
Vásárló – bármely természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely a Webáruházban megrendelést ad le.
Fogyasztó – olyan természetes személy Vásárló, aki nem közvetlenül a gazdasági vagy szakmai tevékenységével összefüggő célból vásárol.
Üzleti vásárló – az a Vásárló, aki nem Fogyasztó, ideértve a forgalmazókat és a viszonteladókat is.
Áru – a Webáruházban kínált termékek, különösen a puha mágneses építőkockák.
Megrendelés – a Vásárló adásvételi szerződés megkötésére irányuló akaratnyilatkozata.
Adásvételi szerződés – az Eladó és a Vásárló között a Webáruházon keresztül kötött, az Áru megvásárlására irányuló szerződés.

2. Az Eladó elérhetőségei

„JollyHeap” Svitlana Sapunova
Aleja Led 4, 55-⁠020 Rzeplin, Lengyelország
NIP: 8992772832
E-mail: [email protected]
Kapcsolatfelvételi űrlap: a Kapcsolat oldalon.

3. Általános rendelkezések

3.1 Az Eladó a Webáruházon keresztül Árukat kínál eladásra, különösen puha mágneses építőkockákat játszóházakba, terápiához és tanuláshoz, valamint elektronikus szolgáltatást nyújt, amely lehetővé teszi a Vásárlók számára a Megrendelések leadását.

3.2 A Webáruház Fogyasztóknak és Üzleti vásárlóknak (ideértve a forgalmazókat és a viszonteladókat) egyaránt értékesít.

3.3 A Webáruház használatához a Vásárlónak internetkapcsolattal rendelkező eszközre, korszerű webböngészőre és működő e-mail-fiókra van szüksége.

3.4 A Vásárló köteles a Webáruházat a jogszabályokkal és a jó erkölccsel összhangban használni, és nem adhat meg jogellenes tartalmat.

4. Áruk és árak

4.1 A Webáruházban bemutatott Árukra vonatkozó információk, különösen a leírások, a műszaki adatok és az árak, az alkalmazandó jog értelmében ajánlattételre való felhívásnak minősülnek, nem ajánlatnak.

4.2 Az Áruk árai a Webáruházban feltüntetett pénznemben értendők, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat (áfa). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a rendelési folyamat során külön jelenik meg.

4.3 A felekre nézve az az ár kötelező, amely a Megrendelés leadásának pillanatában a Webáruházban szerepel.

5. A megrendelés leadása és a szerződés létrejötte

5.1 A Vásárló úgy ad le Megrendelést, hogy a kiválasztott Árukat a kosárba teszi, megadja a szállításhoz és a számlázáshoz szükséges adatokat, majd a megfelelő gombbal megerősíti a Megrendelést.

5.2 A fizetési kötelezettséggel járó Megrendelés leadását az Eladó a Vásárló által megadott címre küldött e-maillel igazolja vissza. Az Adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló ezt a visszaigazolást megkapja.

5.3 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben ne teljesítsen egy Megrendelést, különösen ha a Vásárló adatai hiányosak vagy hibásak, vagy ha az Áru nem elérhető; ilyenkor az Eladó indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót, és visszafizeti a már beérkezett összeget.

6. Fizetés

6.1 Az Eladó a rendelési folyamat során a Webáruházban bemutatott fizetési módokat biztosítja, ideértve a bankkártyás online fizetést is.

6.2 A Vásárló köteles a rendelési folyamat során meghatározott határidőn belül fizetni. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó az Árut a fizetés jóváírása után adja fel.

6.3 Minden értékesítésről a hatályos jogszabályoknak megfelelően áfás számla vagy nyugta készül.

7. Szállítás

7.1 Az Eladó az Árut a Vásárló által a Megrendelésben megadott címre szállítja. A Webáruház az Európai Unión belül és a világ számos országába szállít.

7.2 A szállítási időket, a költségeket és az elérhető szállítási módokat a Szállítási idő és költségek oldal ismerteti, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

8. A Fogyasztó elállási joga

8.1 A Fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően az Áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

8.2 Az elállás részletes menete, a vonatkozó nyomtatványok, valamint az Áru visszaküldésének és a kifizetések visszatérítésének szabályai megtalálhatók a Visszaküldés és reklamáció oldalon.

8.3 A fenti elállási jog az Üzleti vásárlókat nem illeti meg.

9. Reklamáció és szavatosság

9.1 Az Eladó köteles hibátlan Árut szállítani. Az Eladó a jogszabályokban meghatározott feltételekkel felel a Vásárlóval szemben azért, hogy az Áru megfeleljen az Adásvételi szerződésnek.

9.2 A reklamációkat e-mailben az [email protected] címre vagy postán az Eladó címére lehet benyújtani. A reklamációs eljárás leírása és a reklamációs űrlap megtalálható a Visszaküldés és reklamáció oldalon.

9.3 Az Eladó a reklamációra indokolatlan késedelem nélkül, az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül válaszol.

10. Személyes adatok védelme

A Vásárlók személyes adatait az Eladó adatkezelőként a GDPR (lengyelül RODO) és az Adatvédelmi tájékoztató szabályai szerint kezeli; a tájékoztató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

11. Szellemi tulajdon

A Webáruház teljes tartalma, különösen a szövegek, grafikák, logók, fényképek és termékleírások, jogi védelem alatt áll, és az Eladó tulajdonát képezi, vagy az Eladó megfelelő jogosultság alapján használja. Ezek felhasználása az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

12. Peren kívüli vitarendezés

A Fogyasztó igénybe veheti a panaszok peren kívüli kezelésének és az igények érvényesítésének lehetőségeit. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről, például a közvetítésről (mediációról) vagy a fogyasztói választottbíróságról részletes információ a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) honlapján található: polubowne.uokik.gov.pl.

13. Záró rendelkezések

13.1 Jelen ÁSZF-re a lengyel jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kógens rendelkezései biztosítanak számára.

13.2 Az Eladó fontos okból, különösen jogszabályváltozás vagy a nyújtott szolgáltatások körének változása esetén módosíthatja ezt az ÁSZF-et. A módosítások hatálybalépése előtt leadott Megrendeléseket az Eladó a korábbi szabályok szerint teljesíti.

13.3 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései az irányadók.