Умови продажу
Ці Умови продажу визначають правила користування інтернет-магазином JollyHeap, доступним за адресами shop.jollyheap.com і www.jollyheap.com (далі — «Магазин»), та укладення через нього договорів купівлі-продажу. Магазин веде „JollyHeap” Svitlana Sapunova, місцезнаходження: Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Польща, NIP 8992772832 (далі — «Продавець»).
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами продажу та приймає їх.
1. Визначення
Продавець — „JollyHeap” Svitlana Sapunova, NIP 8992772832, Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Польща.
Магазин — інтернет-магазин, який Продавець веде за адресами shop.jollyheap.com і www.jollyheap.com.
Покупець — будь-яка фізична особа, юридична особа або організація без статусу юридичної особи, яка оформлює замовлення в Магазині.
Споживач — Покупець, який є фізичною особою та здійснює покупку з метою, не пов’язаною безпосередньо з його підприємницькою або професійною діяльністю.
Бізнес-покупець — Покупець, який не є Споживачем, зокрема дистриб’ютори та посередники.
Товар — продукція, що пропонується в Магазині, зокрема м’які магнітні кубики для будівництва.
Замовлення — волевиявлення Покупця, спрямоване на укладення Договору купівлі-продажу.
Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу Товару, укладений між Продавцем і Покупцем через Магазин.
2. Контактні дані Продавця
„JollyHeap” Svitlana Sapunova
Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Польща
NIP: 8992772832
Ел. пошта: [email protected]
Контактна форма: на сторінці Контакти.
3. Загальні положення
3.1 Через Магазин Продавець пропонує до продажу Товар, зокрема м’які магнітні кубики для будівництва, призначені для м’яких ігрових зон, терапії та навчання, і надає електронну послугу, що дає Покупцям змогу оформлювати Замовлення.
3.2 Магазин продає як Споживачам, так і Бізнес-покупцям (зокрема дистриб’юторам і посередникам).
3.3 Для користування Магазином Покупцеві потрібні пристрій з доступом до інтернету, актуальний веббраузер і активний обліковий запис електронної пошти.
3.4 Покупець зобов’язаний користуватися Магазином відповідно до закону та добрих звичаїв і не розміщувати протиправний контент.
4. Товар і ціни
4.1 Інформація про Товар, представлена в Магазині, зокрема описи, характеристики та ціни, є запрошенням до укладення договору в розумінні чинного законодавства, а не офертою.
4.2 Ціни Товару зазначені у валюті, вказаній у Магазині, і включають належні податки (ПДВ). Ціни не включають вартості доставки, яку показано окремо під час оформлення замовлення.
4.3 Обов’язковою для сторін є ціна, показана в Магазині в момент оформлення Замовлення Покупцем.
5. Оформлення замовлення та укладення договору
5.1 Покупець оформлює Замовлення, додавши обраний Товар до кошика, вказавши дані, потрібні для доставки та виставлення рахунку, і підтвердивши Замовлення відповідною кнопкою.
5.2 Оформлення Замовлення з обов’язком оплати Продавець підтверджує електронним листом на адресу, вказану Покупцем. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту отримання Покупцем цього підтвердження.
5.3 Продавець залишає за собою право не виконувати Замовлення в обґрунтованих випадках, зокрема якщо дані Покупця неповні чи неправильні або якщо Товар недоступний; у такому разі Продавець без зайвої затримки повідомляє Покупця та повертає отриману оплату.
6. Оплата
6.1 Продавець пропонує способи оплати, представлені в Магазині під час оформлення замовлення, зокрема онлайн-оплату платіжною карткою.
6.2 Покупець зобов’язаний здійснити оплату протягом строку, зазначеного під час оформлення замовлення. Якщо не домовлено інакше, Товар відправляється після зарахування оплати.
6.3 На кожен продаж виставляється рахунок-фактура з ПДВ або чек відповідно до чинних норм.
7. Доставка
7.1 Товар доставляється на адресу, вказану Покупцем у Замовленні. Магазин здійснює доставку в межах Європейського Союзу та до низки країн світу.
7.2 Терміни, вартість і доступні способи доставки описані на сторінці Терміни та вартість доставки, яка є невід’ємною частиною цих Умов продажу.
8. Право Споживача на відмову від договору
8.1 Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 днів з дня отримання Товару відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.
8.2 Детальний порядок відмови, відповідні форми та правила повернення Товару й повернення платежів описані на сторінці Повернення та рекламації.
8.3 Зазначене вище право на відмову не поширюється на Бізнес-покупців.
9. Рекламації та гарантія
9.1 Продавець зобов’язаний передати Товар без недоліків. Продавець відповідає перед Покупцем за відповідність Товару Договору купівлі-продажу на умовах, передбачених законом.
9.2 Рекламації можна подавати електронною поштою на [email protected] або поштою на адресу Продавця. Порядок розгляду рекламацій і форма рекламації описані на сторінці Повернення та рекламації.
9.3 Продавець відповідає на рекламацію без зайвої затримки, у строк, передбачений чинним законодавством.
10. Захист персональних даних
Персональні дані Покупців Продавець обробляє як контролер відповідно до GDPR (пол. RODO) та правил, описаних на сторінці Політика конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов продажу.
11. Інтелектуальна власність
Увесь вміст Магазину, зокрема тексти, графіка, логотипи, фотографії та описи товарів, охороняється законом і є власністю Продавця або використовується Продавцем на підставі відповідних прав. Його використання без попередньої письмової згоди Продавця заборонене.
12. Позасудове вирішення спорів
Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і відстоювання вимог. Детальна інформація про позасудове вирішення споживчих спорів, як-от медіація чи споживчий арбітраж, доступна на сайті польського Управління з питань конкуренції та захисту споживачів (UOKiK): polubowne.uokik.gov.pl.
13. Прикінцеві положення
13.1 Ці Умови продажу регулюються польським правом. Такий вибір права не позбавляє Споживача захисту, який надають йому імперативні норми права країни його постійного проживання.
13.2 Продавець може змінювати ці Умови продажу з важливих причин, зокрема через зміни в законодавстві або в обсязі надаваних послуг. Замовлення, оформлені до набрання чинності змінами, виконуються за попередніми правилами.
13.3 У питаннях, не врегульованих цими Умовами продажу, застосовуються відповідні положення законодавства.