Försäljningsvillkor
Dessa försäljningsvillkor anger reglerna för användning av JollyHeaps webbutik på shop.jollyheap.com och www.jollyheap.com (”Butiken”) och för ingående av köpeavtal genom den. Butiken drivs av ”JollyHeap” Svitlana Sapunova, med säte på Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen, NIP 8992772832 (”Säljaren”).
Genom att lägga en beställning bekräftar Kunden att denne har tagit del av och godkänner dessa försäljningsvillkor.
1. Definitioner
Säljaren – ”JollyHeap” Svitlana Sapunova, NIP 8992772832, Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen.
Butiken – den webbutik som Säljaren driver på shop.jollyheap.com och www.jollyheap.com.
Kunden – varje fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som lägger en beställning i Butiken.
Konsumenten – en Kund som är en fysisk person och som gör ett köp för ändamål som inte direkt har samband med dennes närings- eller yrkesverksamhet.
Företagskunden – en Kund som inte är Konsument, inklusive distributörer och återförsäljare.
Produkterna – de produkter som erbjuds i Butiken, särskilt mjuka magnetiska byggklossar.
Beställningen – Kundens viljeförklaring som syftar till att ingå ett Köpeavtal.
Köpeavtalet – avtalet om försäljning av Produkter som ingås mellan Säljaren och Kunden genom Butiken.
2. Säljarens kontaktuppgifter
”JollyHeap” Svitlana Sapunova
Aleja Led 4, 55-020 Rzeplin, Polen
NIP: 8992772832
E-post: [email protected]
Kontaktformulär: se sidan Kontakt.
3. Allmänna bestämmelser
3.1 Genom Butiken erbjuder Säljaren Produkter till försäljning, särskilt mjuka magnetiska byggklossar för soft play, terapi och lärande, och tillhandahåller elektroniska tjänster som består i att göra det möjligt för Kunder att lägga Beställningar.
3.2 Butiken säljer till både Konsumenter och Företagskunder (inklusive distributörer och återförsäljare).
3.3 För att använda Butiken behöver Kunden en enhet med internetanslutning, en uppdaterad webbläsare och ett aktivt e-postkonto.
3.4 Kunden är skyldig att använda Butiken i enlighet med lag och god sed och får inte tillhandahålla olagligt innehåll.
4. Produkter och priser
4.1 Informationen om Produkterna i Butiken, särskilt beskrivningar, specifikationer och priser, utgör en inbjudan att ingå avtal i den mening som avses i tillämplig lag och inte ett anbud.
4.2 Produkternas priser anges i den valuta som visas i Butiken och inkluderar tillämpliga skatter (moms). Priserna inkluderar inte leveranskostnader, som visas separat under beställningsprocessen.
4.3 Det pris som är bindande för parterna är det pris som visas i Butiken vid den tidpunkt då Kunden lägger Beställningen.
5. Beställning och ingående av avtalet
5.1 Kunden lägger en Beställning genom att lägga de valda Produkterna i varukorgen och bekräfta Beställningen med den avsedda knappen, efter att ha angett de uppgifter som krävs för leverans och fakturering.
5.2 Säljaren bekräftar en Beställning med betalningsskyldighet genom att skicka ett e-postmeddelande till den adress som Kunden har angett. Köpeavtalet ingås när Kunden tar emot denna bekräftelse.
5.3 Säljaren förbehåller sig rätten att inte behandla en Beställning i motiverade fall, särskilt om Kundens uppgifter är ofullständiga eller felaktiga eller om Produkterna inte är tillgängliga; i så fall informerar Säljaren Kunden utan onödigt dröjsmål och återbetalar eventuell mottagen betalning.
6. Betalning
6.1 Säljaren tillhandahåller de betalningsmetoder som visas i Butiken under beställningsprocessen, inklusive onlinebetalning med betalkort.
6.2 Kunden är skyldig att betala inom den tid som anges under beställningsprocessen. Om inget annat avtalats skickas Produkterna när betalningen har kommit in.
6.3 För varje försäljning utfärdas en momsfaktura eller ett kvitto i enlighet med gällande regler.
7. Leverans
7.1 Produkterna levereras till den adress som Kunden har angett i Beställningen. Butiken levererar inom Europeiska unionen och till ett antal länder runt om i världen.
7.2 Leveranstider, kostnader och tillgängliga leveranssätt beskrivs på sidan Leveranstid och kostnader, som utgör en integrerad del av dessa försäljningsvillkor.
8. Konsumentens ångerrätt
8.1 En Konsument som har ingått ett distansavtal får frånträda det utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag då Konsumenten tog emot Produkterna, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
8.2 Det närmare förfarandet för att frånträda avtalet, de relevanta blanketterna och reglerna för retur av Produkterna och återbetalning av betalningar beskrivs på sidan Returer och reklamationer.
8.3 Den ovan nämnda ångerrätten gäller inte för Företagskunder.
9. Reklamationer och garanti
9.1 Säljaren är skyldig att leverera Produkter fria från fel. Säljaren ansvarar gentemot Kunden för att Produkterna överensstämmer med Köpeavtalet på de villkor som lagen föreskriver.
9.2 Reklamationer kan lämnas via e-post till [email protected] eller per post till Säljarens adress. Reklamationsförfarandet och reklamationsblanketten beskrivs på sidan Returer och reklamationer.
9.3 Säljaren besvarar en reklamation utan onödigt dröjsmål, inom den tidsfrist som tillämplig lag föreskriver.
10. Skydd av personuppgifter
Kundernas personuppgifter behandlas av Säljaren som personuppgiftsansvarig i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och de regler som beskrivs i vår Integritetspolicy, som utgör en integrerad del av dessa försäljningsvillkor.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll i Butiken, särskilt texter, grafik, logotyper, fotografier och produktbeskrivningar, är skyddat enligt lag och tillhör Säljaren eller används av Säljaren med stöd av erforderliga rättigheter. Användning utan Säljarens föregående skriftliga samtycke är förbjuden.
12. Tvistlösning utanför domstol
En Konsument har möjlighet att använda sig av metoder för att hantera reklamationer och driva anspråk utanför domstol. Utförlig information om tvistlösning utanför domstol i konsumenttvister, såsom medling eller konsumentskiljeförfarande, finns på webbplatsen för den polska konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten (UOKiK): polubowne.uokik.gov.pl.
13. Slutbestämmelser
13.1 Dessa försäljningsvillkor regleras av polsk rätt. Detta lagval fråntar inte en Konsument det skydd som Konsumenten har enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där Konsumenten har sin hemvist.
13.2 Säljaren får ändra dessa försäljningsvillkor av viktiga skäl, särskilt vid ändringar i lagstiftningen eller i omfattningen av de tjänster som tillhandahålls. Beställningar som lagts innan ändringarna träder i kraft behandlas enligt de tidigare reglerna.
13.3 I frågor som inte regleras i dessa försäljningsvillkor gäller tillämpliga lagbestämmelser.